to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Fiyat Ve İnternet Paketi Uyumsuzluğu
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü 2 gün sonra bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca internet paketim düşürülerek bana aşırı yüksek fiyatlar sunuluyor. Vodafone mobil uygulamasında gördüğüm fiyat ile müşteri temsilcisinin telefonda bana pazarladığı aynı tarifenin ücreti hem pahalı hem de sunduğu internet paketi daha düşük kalıyor.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde daha avantajlı bir teklif yerine bu şekilde pahalı ve düşük içerikli tarifelerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamadaki fiyat ile müşteri temsilcisinin sunduğu teklif arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve taahhüt yenileme sürecimde daha makul, müşteri sadakatini gözeten bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili alakalısınız bir dönüş yapıp tarife teklifi bile sunamadınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Perda hanım müşteri temsilcisi aradı ilgilendi sorunumu çözdü teşekkür ederim
Arayan müşteri temsilcisi perda hanım ilgilendi sorunumu çözdü teşekkür ederim
