Vodafone Çekim Sorunu Ve Baz İstasyonu Eksikliği Beykoz İncirköy

İstanbul Beykoz İncirköy Mahallesi Yıldırım Sokak’ta Vodafone hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. En az 4 aydır ara ara çekim kalitesi çok düşüyor, özellikle son İstanbul sağanak yağmurlarında telefonum zaman zaman tamamen çekmez hale geliyor ve iletişim kuramıyorum.

Bu durumla ilgili 14 Ekim Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 22 Ekim’de SMS ile yaptıkları inceleme sonucunda bölgede hizmetin iyileştirilebilmesi için yeni bir baz istasyonu kurulması gerektiğini tespit ettiklerini, bu ihtiyacın ilgili ekiplere iletilerek değerlendirmeye alındığını bildirdiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgemde hala somut bir iyileşme yok, sorun devam ediyor. Bugün 4 Kasım itibarıyla hattım yine hiç çekmiyor ve telefonumu kullanamıyorum.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, daha dün ek internet paketleri satın aldım fakat bugün çekim sorunu nedeniyle bu paketleri kullanamıyorum. Hem maddi olarak hem de iletişim açısından mağdur oluyorum.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonu eksikliğinin giderilmesi için gerekli altyapı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.