Fatura Aşımı Sonrası Yüksek Limit Aşım Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği



Vodafone’un e-atık kampanyası kapsamında günlük 5 GB internet kazanmak için İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez ve Küçükköy Vodafone bayilerine e-atık teslim ettim. E -atıklarım teslim alındı; ancak kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken günlük 5 GB internet yüklenmedi. Vodafone faturalı kendi ...

Vodafone’da 545 *******33 numaralı faturalı hattım için Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık son 3–4 aydır faturalarım 500–600 TL bandında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Özellikle evde sık sık çekim problemi yaşamama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek istemiyorum. Evde z...

24 Aralık’ta Vodafone operatörüne numara taşıma işlemi yaptım, hattımı da 'mağazadan al' seçeneğiyle tercih ettim ve 26 Aralık’ta hattı mağazadan teslim aldım. Buna rağmen daha sonra 'Hattınız mağazadan teslim alınmadı, adresinize gönderilecektir.' şeklinde bir mesaj aldım. Ben hattı zaten mağazada...

24.11.2025 tarihinde Vodafone hattımda kullandığım 30 GB internet paketim yetersiz geldiği için, hattı iptal talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana 80 GB internet içeren bir paket önerdi ve herhangi bir ...

Vodafone faturalı hat kullanan 72 yaşındaki babamı, taahhüdü bittiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arıyorlar ve taahhüt yenilemek için t...

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım vardı. Uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinden şikayetçiydim. İnternet kullanımım bittiğinde, benim hiçbir onayım olmadan hattıma 50 MB internet paketinin 150 TL karşılığında otomatik olarak tanımlandığını fark ettim. Oysa ben zaten bilgisayarımı her yerd...

Vodafone faturalı hatta yaklaşık 25 gün önce geçtim. 512 TL’lik, içinde sınırsız sosyal medya bulunan ve 40 GB internet içeren bir tarifem var. Normal...

Farklı operatörde kullandığım e-sim numaramı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un internet sitesinde yer alan “e-sim için anında aktivasyon” ifadesine güvenerek tüm işlemleri online olarak yaptım. Tüm onay adımlarını tamamladım, hatta telefona e-sim profil tanımlaması bile yapıldı, yalnızca pin k...
Uzun süredir Vodafone hattı ve ev interneti kullanan bir aboneyim. Yaklaşık bir ay sonra bitecek olan taahhüdüm için kısa süre önce 20 GB civarında in...
Vodafone faturalı hattım için Kasım ayına ait faturamda yaklaşık 50 TL’lik beklenmeyen bir fiyat artışı ile karşılaştım. Hattım taahhütlü bir tarifede...

Vodafone faturalı hattımı İzmir Bornova’daki işyerimde kullandığım halde uzun süredir düzgün şekilde şebeke ve internet hizmeti alamıyorum. Özellikle işyerimde hattım çoğu zaman çekmiyor, internete giremiyorum ve bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bulunduğum konumda n...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 440 TL olan faturam için şimdi 750 TL’lik yeni tarife öneriliyor ve bu tarifenin Y...

Uzun süredir Vodafone hattımda Ankara Etimesgut bölgesinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede neredeyse hiç düzgün çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arama...

Vodafone fahiş bir ücret kesintisi yaptı. Paketimdeki internet bittiği için 500 MB interneti 145 TL'ye hattıma tanımladı bu absürt ve fahiş uygulamada...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet hız problemi yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da ikamet ediyorum ve Ergene’de çalışıyorum, hem Çorlu’da hem de ...
Vodafone faturalı mobil hattımda 22 Ekim – 21 Kasım dönemine ait faturama 145 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Paketimde aşım ücreti olarak aynı tu...

Vodafone faturalı hattımın sonu 3693 ile biten hattımda bu hafta yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hediye çarkından kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadığı veya kullanıma yansımadığı halde, sistem otomatik olarak aşım paketi devreye almış ve 1 Aralık’ta kesilecek faturam yakla...

Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketin içeriğinde sosyal medya, video ve müzik uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Instagram kullandığımda internet paketimden kota eksiliyor. Son 3 gündür hattımı sık sık kontrol ediyorum ve hiçbir farklı uy...

Vodafone Türkiye mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak deprem bölgesi olan Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır internet destekli, yüksek ücretli bir tarife kullanmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, internetim ya hiç yok ya da çok zayıf. Bu sorun y...

Ben Vodafone abonesiyim ve ekim 2024 fatura döneminde hattıma 3.800 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın büyük kısmı, haberim ve onayım olmadan tanımlanan internet aşım paketlerinden oluşmaktadır. Mevcut tarifemdeki internet paketim tükendikten sonra, özellikle uykuda olduğum saatle...