to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Ve Düşük Veri İçeren Tarife İçin Adaletsiz Muamele
Vodafone’a Turkcell hattımı yaklaşık 1–2 hafta önce Mersin’de taşıdım ve online kanal üzerinden 5G Plus 30 GB faturalı tarifeye geçtim. Vergiler dahil aylık yaklaşık 565 TL ödüyorum. Hattımı taşımadan önce bu ücret bana zaten yüksek gelmişti; ancak o anki şartlar nedeniyle mecburen bu tarifeye geçiş yaptım.
Daha sonra Vodafone kullanan arkadaşlarımla konuştuğumda, benim ödediğim ücretten çok daha düşük fiyatlara, daha yüksek internet içeren kampanyalar sunulduğunu öğrendim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve kendimi dezavantajlı, daha pahalı bir tarifeye yönlendirilmiş gibi hissediyorum.
Vodafone’un benimle iletişime geçerek daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir tarifeye geçiş imkanı sunmasını, fiyat konusunda iyileştirme yapılmasını ve benzer özelliklere sahip mevcut müşteriler arasında bu şekilde bir adaletsizlik oluşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinden gül hanım arayıp aynı fiyata daha yüksek tarife sundu madem böyle bir şey var en baştan fiyatları böyle yapın sizde uğraşmayın bizde uğraşmayalım kendisine teşekkürler
Gül hanıma teşekkürler
