to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeköy Alemdağ’da Sürekli Şebeke Problemi Telefon Ve İnternet Kesintileri
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır Çekmeköy Alemdağ bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem internet bağlantısı hem de telefonla iletişim neredeyse kullanılamaz hale geldi, aramalar kesiliyor, internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanamıyor.
Bu süre içinde iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bölgede bulunan baz istasyonundan parça söküldüğü için böyle bir sorun yaşandığı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Gerek telefon görüşmelerimi sağlıklı bir şekilde yapabilmek gerekse mobil internetimi kesintisiz kullanabilmek için Çekmeköy Alemdağ bölgesindeki bu şebeke probleminin acilen giderilmesini ve gerekli altyapı/baz istasyonu çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması veya tarafıma dönüş yapılmaması durumunda konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
