to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemin Hakları Azaldı, Ücreti Çifte Çıktı
Vodafone hattımda uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” adlı faturalı tarifeyi 434,75 TL aylık ücretle kullanıyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaştığı için yaklaşık son bir aydır hem telefonla aranıyor, hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında ve aramalarda sunulan geçiş tarifelerinde ise şu an kullandığım tarifemin internet, dakika ve SMS haklarına yakın bir seçenek bile bulunmuyor. Üstelik önerilen yeni tarifelerin aylık ücreti 770 TL seviyesine çıkmış durumda. Yani hem tarifemin sunduğu haklar azalıyor, hem de fiyatta ciddi bir artış yapılıyor; bu durum beni mağdur ediyor ve adil bulmuyorum.
Talebim, hâlihazırda kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifeme denk ya da ona çok yakın özelliklerde, makul ve ulaşılabilir bir aylık ücretle tarife sunulması ve bu yönde iyileştirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Nokta atışı destekleriniz için teşekkürler
