Vodafone Hattımda Wi‑Fi Arama Ve VoLTE Özellikleri Çalışmıyor, Arama Sırasında İnternet Kesiliyor

Vodafone’a 24.06.2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım. İlk günlerde hattım takılıyken telefonumda Wi-Fi ile arama ve volte özelliği aktif olarak çalışıyordu, arama yaptığım kişilerin yanında Wi-Fi ya da volte şeklinde arama sembollerini görebiliyordum. Ancak 27.09.2026 tarihinden itibaren bu özellik tamamen kayboldu ve arama sırasında internet bağlantım tamamen gidiyor.

Aynı telefonu başka operatör hatlarıyla kullandığımda Wi-Fi arama ve volte özellikleri sorunsuz ve düzenli şekilde çalışıyor, arama yaparken internet kesilmiyor. Sadece Vodafone hattını taktığım zaman bu özellikler tamamen kayboluyor ve arama sırasında internet bağlantısını kullanamıyorum. Bu nedenle sorunun telefondan değil, Vodafone hattımdan ya da hattıma tanımlı hizmetlerden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Eski operatörümden memnun olmadığım için Vodafone’a geçmeme rağmen, şu an çok daha büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Hattımın son üç hanesi 358’dir.

Wi-Fi arama ve volte özelliklerimin hattıma tekrar eksiksiz ve kalıcı olarak tanımlanarak, arama yaparken internetimin kesilmemesini talep ediyorum. Eğer bu teknik sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün sonlandırılmasını ve hattımın mağduriyet yaşamadan farklı bir operatöre taşınabilmesini istiyorum.