Haksız İnternet Aşım Ücreti Ve Beklenmedik Ek Paket Mağduriyeti

Vodafone hattım için kullanmakta olduğum “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemde yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. İnternet paketim ...

Vodafone hattım için kullanmakta olduğum “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemde yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. İnternet paketim ...

Vodafone mobil internet hattımı Altıntaş Mahallesi / Nazilli / Aydın bölgesinde kullanıyorum ve aylardır günün her saatinde internet hızım son derece düşük, neredeyse kullanılmaz durumda. Ne sosyal medyada ne de temel internet kullanımında düzgün bir deneyim sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizme...

Vodafone hattımı uzun süredir Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum ve Aralık ayında taahhüt sürem bitiyor. Şu anda 40 GB olan tarifem için daha önce yaklaşık 500 TL ödüyordum, taahhüt bitimine yaklaşınca yeni fiyatın 680 TL olacağını söylüyorlar. Buna karşılık, “o zaman 30 GB veya 20 GB olsun, daha uygun ...


Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Trabzon Akçaabat Adacık Mahallesi ve civarında hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor, interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Vodafone Antalya Finike bölgesinde ben ve kullanan tüm arkadaşlarım dahil kimsenin telefonunda internet çekmiyor. İşin garibi 2 diş çekiyor görünmesine rağmen asla girmiyor internete. Ve çoğu bölgede bu geçerli ev, iş vs. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonunuzu açın kapatın gibi komik bir ta...

Yaklaşık 5 ay önce hattımı hazır karttan faturalı hatta taşıyarak FreeZone kullanıcı tanımlaması yaptırdım. Bu tarifede ücretsiz ek paketlere, sınırsız WhatsApp’a, akıllı durma özelliğine ve her fatura döneminde 24 saat geçerli sınırsız internete hak kazandım. Bu haklarımı bir ay öncesine kadar soru...
Yaklaşık üç ay önce dört adet mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. İlk bir aylık dönemi yazlıkta geçirdiğim için herhangi bir sorun yaşamadım, ancak Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yeşilyurt Mahallesi Gönüllü Sokak No:20 adresindeki evime döndüğüm andan itibaren ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşamay...
Vodafone mobil hattımda internet ile ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifem devam ederken hattıma paketimin bittiğine dair bir mesaj geldi. ...

Vodafone hattımın taahhüdü 15 Aralık’ta bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. 26 Kasım tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone hattıma ait 30.11.2025 tarihli Kasım ayı faturamda, Katar’ı aradığım bir görüşme için son derece yüksek ve tutarsız bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Vodafone’un kendi sitesinde Katar için belirtilen yurt dışı standart ücret dakikası 17 TL görünmesine rağmen, 83 dakikalık görüşmem i...

Vodafone’da bulunan üç hattım için yaklaşık 1 hafta önce aynı tarifeye geçiş talebinde bulundum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık ...
Vodafone taahhüdüm sona erdikten sonra yüksek fiyatlı tarifeler önerildi. Benim kullandığım 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS paketini ne internetini ne de ...

Vodafone faturalı hatta tanımlanan İstanbul Özel 34 GB ek paketle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ek paketi az önce satın almama rağmen, paket hattımda görünmesine karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet kullanımım hâlâ kendi tarife ...

Vodafone’a hattımı yaklaşık 15 gün önce taşıdım ve Red tarifesini kullanıyorum. 1 Aralık 2025 sabahı uyandığımda, gece uyurken tarifemdeki internet paketimin tamamen bittiğini ve üstüne hattıma otomatik olarak 7 GB aşım internet yüklendiğini gördüm. Mesajlara göre bu 7 GB’lik aşım paketinin de tamam...
1 Aralık 2025'te 10 GB paketim yenilendi. 2 Aralık sabahı uyandığımda 10 GB internetimin tamamen bittiğini ve paket aşımı olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, gece internet paylaşımı yaptığımı, Youtube.com izlediğimi ve X'e girdiğimi söylediler. Oysa gece 00:00'da telefonum rahatsız etm...

Vodafone hattımda her şey dahil sınırsız paket kullanıyorum. Aynı paketi daha önceki iki ay boyunca sorunsuz şekilde internet paylaşımı yaparak kullandım. Ancak 28 Kasım’da yeniden aldığım son pakette hiçbir uyarı olmamasına rağmen internet paylaşımı yapamıyorum. Paket detaylarında “paylaşılamaz” ş...

Vodafone mobil hattımın sonu 3328 ile biten numaram için, 22.11.2025 tarihinde talebim olmamasına rağmen 569 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti ya...

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattımda çekim sorunu ve aşırı internet yavaşlığı yaşıyorum. Yaklaşık 10 aydır Antalya Alanya Çıplaklı Mahallesi 1005 Sokak, Alaattin Keykubat Üniversitesi Cikcilli Yerleşkesi civarında hattım doğru düzgün çekmiyor, mobil internet ise çoğu zaman kullanılamayacak ...
Vodafone mobil faturalı hattımda aylardır devam eden ve bir türlü çözülemeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Hediye internet paketim aktif ve tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım ısrarla ana paketimden düşüyor, hediye internetim ise hiç kullanılmadan kalıyor. Bu durum birkaç aydır aynı şekilde de...

Eşimin kullanmış olduğu ve faturalarını benim ödediğim 0507 *** ** 76 numaralı hatta, Vodafone bayisinin yönlendirmesiyle 12 ay boyunca her yöne 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren, aylık faturası 120 TL olacak şekilde taahhüt vererek onay verdik. Ancak taahhüdümüze rağmen paketimiz 1000 ...

Asgari ücretle çalışan engelli bir bireyim. Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde internet kotam bittikten sonra 3 defa aşım ücreti yansıtıl...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra ek paket satın almama rağmen, hattıma 4 adet adımlı aşım ücreti yansıtılmış ve toplamda 685 TL ekstra ücret çıkarılmıştır. Ek paket almama rağmen böyle bir aşım ücreti görünce büyük şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ücretler 15 Aralık öd...