to read complaints and reviews, or file yours.Verilen 200 TL Kampanya Ve Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi
30 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Vodafone Adalar şubesine giderek numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Şubede bana 30 GB internet, 750 dakika, 750 SMS içeren aylık 200 TL’lik kampanya sunuldu ve bu tarifeye geçiş için yeni SIM kartı teslim edildi. Ancak numara taşıma süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bugün tekrar aynı şubeye gittiğimde, sistemden kaynaklı bir red olmuş olabileceği söylendi ve ilk başta bana sunulan kampanya yerine daha yüksek fiyatlı bir paket teklif edildi. Ne başvuru sırasında herhangi bir takip numarası verildi ne de sonrasında yaşanan bu aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapıldı.
Ben, başvuru yaptığım gün Vodafone Adalar şubesinde bana sunulan 30 GB, 750 dk, 750 SMS, 200 TL’lik kampanyadan aynı koşullarla yararlanmak ve numara taşıma işleminin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Numara taşıma işleminin yapılmaması nedeniyle, şu anki operatörümde sunulan teklifi kaçırdım ve mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
