Faturam 1.077,88 TL’ye Çıktı, Açıklama Talep Ediyorum

Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra faturalarım aniden yükseldi ve Ekim 2026 dönemi faturam 1.077,88 TL olarak geldi. Herhangi bir ek servis, ekstra kullanım ya da onayladığım bir paket olmadığı halde faturamın bu seviyeye çıkmasını anlamıyorum.

Detaylı fatura dökümüne baktığımda da bu tutarı açıklayacak makul bir kalem göremiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece fiyatların yüksek olduğundan bahsedildi, fakat bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben hattım için aylık yaklaşık 400 TL civarında, 60 GB internet ve sosyal medya kullanımını da içeren uygun fiyatlı bir paket talep ediyorum. Mevcut faturamın gözden geçirilmesini, haksız veya gereksiz yansıtılan ücretler varsa iptal edilmesini ve bundan sonra öngörülebilir, makul bir tarifeye geçirilmek konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.