Emekli Müşteriye Aşırı Tarif Artışı Ve Uygun Seçenek Sunulmaması

Vodafone mobil hattımda uzun süredir 177,75 TL fatura ödüyordum ve tarifemden memnundum. Emekli ve düşük gelirli olduğum için hattımı da buna göre ayarlamıştım. Taahhüt yenileme dönemimde ise hiçbir makul seçenek sunulmadan ücretin yaklaşık iki katına çıkarak 370 TL olacağını öğrendim.

Ben içinde net 10 GB internet olan, en fazla 200–250 TL aralığında bir tarifeyi ödeyebilecek durumdayım, bunun üzerini karşılayamam. Buna rağmen Vodafone Yanımda ve online işlemlerde önüme daha yüksek fiyatlı tarifeler çıkarılıyor ve adeta bu ücretlere mecbur bırakılıyorum.

Emekli durumum da dikkate alınarak, içinde 10 GB internet olan ve en fazla 200–250 TL civarında, bütçeme gerçekten uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum; böyle bir çözüm sunulmazsa, hattımı fiyat olarak neresi uygunsa o operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.