İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Aşırı Ücret Faturası
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Vodafone çözüm merkezine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Eşim ve ben 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız. Vodafone müşter...i temsilcisi tarafından, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içe
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketini faturalı hat olarak kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde saat 21.24’te sist...emde internet paketimin bittiği ve aşıma geçtiği görünüyor ancak bana bu aşıma ilişkin SMS bilgilendirmesi 23.24’te geliyor. Bu iki saatlik süre içerisinde telefonu aktif olarak ku
Vodafone hat kullanıcısıyım. Ekim ayında hattımda akıllı internet aşımı ger...çekleşti ve faturama çok yüksek tutarlarda ücret yansıtılacağı bilgisi geld
0551********80 numaralı Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 429 TL civarında gelen faturam Eylül ayı dönemin...de hiçbir onayım ve bilgim olmadan 3.150 TL gibi çok yüksek bir tutarla faturalandırıldı. Faturanın detayını öğrenmek için 05.10.2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini aradığımda,
Vodafone tarafından 02.10.2026 tarihinde arandım ve bana tarife fiyatında iyileştirme yapılacağı söylendi. 30 GB interne...t, 1 000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi aylık 390 TL üzerinden onayladım ve bu doğrultuda taahhüt verdim. Ancak bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde, herhangi bir tarife değiş
Vodafone mobil hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu tarife için aylık 800 TL ödüyorum ve pake...tin sunduğu internet GB miktarına göre fiyatın aşırı yüksek kaldığını düşünüyorum. Tarifemi daha uygun bir paketle değiştirmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşt
Vodafone operatörüne ait hat kullanmaktayım. Tarifem kapsamındaki internet haklarım bittiğinde, bilgim ve açık onayım al...ınmaksızın otomatik olarak devreye sokulan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ek ücretler faturama yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde; Mart ayında 175,00 TL, Mayı
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Fatura kesim tarihim her ayın son günü ve 30 GB internet hakkı olan bir tarife kullan...ıyorum. Genellikle seyahat etmediğim sürece paketim fazlasıyla yeterli oluyor. 29.09.2026 tarihinde işyerimdeyken art arda önce internet haklarımın yüzde 80’ini, ardından yüzde 100
"Baz istasyonu sorunu olduğu için yaşanan memnuniyetsizlik fatura ve tarifeler de iyileştirilme yapılmıştır Teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve tüm faturalarımı hiçbir... gecikme olmadan düzenli şekilde ödüyorum. Buna rağmen hattımdan neredeyse
"Sorunumu hallettiğiniz için çok teşekkür ederim çok kısa sürede bu kadar hızlı yanıt geleceğini beklemiyordum teşekkürler"
Vodafone’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım ve normal fatura tutarım yaklaşı...k 350 TL iken, bu ay yaşadığım internet paket aşımı nedeniyle faturamın 150
"Öncelikle şikayetvar.com'a çok teşekkür ederim bizleri tüketicilerin haklarını koruduğu için iyi ki varlar, sonrasında ise Vodafone müşteri temsilcisi arayıp ilgilendiği için sorunuma çare bulduğu için onlara da ayrıca teşekkür ediyorum ailenin üyesi olmaktan memnunum"
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi sonrasında faturama yaklaşık ...%165 oranında fahiş bir zam yansıtılacağını öğrendim. Şu anda ayda 220 TL ö
Vodafone hattımda 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. 1–5 Ekim tarihleri arasında, Şanlıurfa’da bulun...duğum süre içinde mobil internet paketimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. 60 GB gibi yüksek bir paketin sadece 3 gün içinde bitmesi üzerine yaptığım kontrollerde, te
Vodafone faturalı sınırsız paket kullanıyorum. İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde üç katlı bir evde oturuyorum ve... günün neredeyse her saatinde hattım çok zayıf çekiyor, çoğu zaman internetim hiç kullanılamaz hale geliyor. Sadece ev içinde değil, çevrede farklı noktalarda da benzer çekim sorun
Kullanmakta olduğum Redbox 5432****15 numaralı hattımla alakalı hizmet kalitesi ve internet hızı konusunda uzun süredir ...özellikle akşam yoğun saatlerde ciddi problemler yaşıyorum. 35 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman hızım 5 Mbps civarına düşüyor ve bu saatlerde upload işlemi yaptığımda internet
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1302 Sokak’a taş...ındığımdan beri hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem mobil internet hem de telefon görüşmeleri için sinyal seviyesi çok zayıf, internet doğru düzgün kullanılamıyor ve arama
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 2–3 aydır internet kullanımımda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. 2...0 GB internet hakkım ayın ortasına bile gelmeden bitmiş görünüyor. Geçen ay da aynı durum yaşandı, çok önemsemeyip ek paket satın aldım ancak bu ay yine tarifemin yenilenmesine yak
"Destekleriniz için teşekkür ediyorum"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir “evet” onayı alınmaksızın siste...m tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan işleyen bu sistem, abonel
Vodafone hattım için şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında görünen 5G’ye Hazır 30GB tarifesini kullanıyorum ve aylık üc...retim 525 TL olarak gözükmektedir. Paketimin interneti bana yetmediği için yine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifelere baktığımda, fiyatların oldukç
"İlgi için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sınırsız pakete rağmen hattı aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hızı...m 3 Mbps civarında. Gün içinde sürekli yavaş olan bir bağlantım var, özellikle akşam saatlerinde ise neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımd
"Vodafone bu yapmış olduğu işlemden vazgeçmiş olup ücret iadesini bir sonraki fatura döneminden düşeceğimi SMS ile bildirmiştir teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda 1 yıl boyunca 20 GB internet içeren tarifemi aylık 196 TL... olarak kullanıyordum. Süre bitiminde tarife yenileme döneminde müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99