to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesinde Zayıf Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı sınırsız paket kullanıyorum. İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde üç katlı bir evde oturuyorum ve günün neredeyse her saatinde hattım çok zayıf çekiyor, çoğu zaman internetim hiç kullanılamaz hale geliyor. Sadece ev içinde değil, çevrede farklı noktalarda da benzer çekim sorunu yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun telefondan kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak daha önce iPhone 13 kullanırken de aynı sorunu yaşıyordum, şu an iPhone 16 kullanıyorum ve durum hiç değişmedi. İki farklı cihazda da aynı problemi yaşamam, sorunun telefondan değil şebekeden kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Ödediğim faturaya karşılık bulunduğum bölgede hem konuşma hem internet çekim kalitesinin iyileştirilmesini, baz istasyonu ya da altyapı tarafında gerekli çalışmanın yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
