to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sınırsız Pakette Sürekli Düşük İnternet Hızı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve sınırsız pakete rağmen hattı aldığım günden bu yana yaklaşık 2 aydır internet hızım 3 Mbps civarında. Gün içinde sürekli yavaş olan bir bağlantım var, özellikle akşam saatlerinde ise neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda güncelleme yaptıklarını ve sorunun düzeleceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Hâlâ çok düşük hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Şikayetimi desteklemek için düşük hız sonuçlarını gösteren hız testi ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Sınırsız paket kullanan bir müşteri olarak internet hızımın normal, vaat edilen seviyelere getirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
