to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sinyal Zayıflığı Ve Düşük İnternet Hızı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce İzmir Menemen Uğur Mumcu Mahallesi 1302 Sokak’a taşındığımdan beri hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem mobil internet hem de telefon görüşmeleri için sinyal seviyesi çok zayıf, internet doğru düzgün kullanılamıyor ve aramalarda da sık sık kesilmeler ve kopmalar oluyor.
Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve bulunduğum bölgede Vodafone hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de indirme ve yükleme hızlarının çok düşük olduğunu net şekilde görebiliyorum.
Adresimde baz istasyonu/sinyal iyileştirmesi yapılmasını, çekim gücünün artırılmasını veya bu bölgedeki kapsama sorunuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanmak için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi. Cevabınızda yazdığı üzere beni arayan olmadı.
