to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yetersizliği Ve 320 TL Fatura Sorununa Çözüm Talebi
Yaklaşık 8 aydır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve her ay 320 TL’ye yakın fatura ödüyorum. Buna rağmen internet paketim bana kesinlikle yetmiyor ve ay içerisinde sürekli internet sıkıntısı yaşıyorum.
Bu durumla ilgili bayiye gittiğimde bana uygun bir tarife olmadığı, tarifelerin en az 750 TL hatta 1300 TL civarında olduğu söylendi ve bu fiyatların benim için uygun olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hat değiştirmek veya operatörden ayrılmak istediğimde ise adıma cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi.
Hem internetimin yetersiz olması hem de bu şartlarda yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmeye çalışılmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 0537********61 numaralı hattım için, cayma bedeli çıkarmadan makul ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef yardımcı olamadılar verdiği en uygun tarife 680 TL oldu o yüzden Vodafone'dan çıkmak zorunda kalacağım şikayetim çözülmedi
