to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli Nedeniyle Tarifemi Değiştiremiyorum, Daha Uygun Ve Sınırsız Paket Talebim Karşılanmıyor
Vodafone hattımda yaklaşık 7 aydır 590 TL ödemeli, 60 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. İnternet paketim kullanımım için yetersiz kaldığı için hem faturam yüksek geliyor hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Tarifemi daha uygun fiyatlı ve mümkünse sınırsız bir paketle değiştirmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayilerle görüştüm ancak cayma bedeli olduğu gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığı, bu süre dolmadan tarifemi değiştirmek istersem cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.
Vodafone’un, mevcut durumumu değerlendirerek cayma bedelini kaldırmasını ve ek bir ücret yansıtılmadan, daha uygun fiyatlı ve sınırsız bir tarifeye geçişime onay vermesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
