to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Yetersizliği Ve Aşırı Fatura
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet paketim bana yetmemesine rağmen tarafıma uygun bir tarife sunulmuyor. Daha fazla internet içeren ve fiyat olarak makul bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirttim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ihtiyacımı karşılayacak, bol internetli ve uygun fiyatlı bir teklif yerine sadece çok yüksek faturalar çıkartan paketler önerildi. Hem internet hakkım yetersiz kalıyor hem de sunulan tarifeler bütçemi aşıyor.
Vodafone’dan, mevcut kullanımıma uygun, bol internet içeren ve makul fiyatlı bir tarifeye geçiş için yardımcı olunmasını, müşterisini kaybetmek yerine memnun etmeye yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
