to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun Yüksek İnternetli Tarifeler Sunulmadığı İçin Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Hem interneti yüksek hem de ücreti daha uygun bir tarifeye geçmek istememe rağmen, tarafıma sürekli çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve bütçeme uygun bir seçenek gösterilmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana yardımcı olmadılar. Gelirime ve kullanım ihtiyacıma uygun, interneti bol bir tarife teklif edilmedi. Hem fiyatlar yüksek tutuluyor hem de daha makul bir seçeneğe yönlendirilmediğim için mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, interneti fazla olan ve bütçeme uygun bir tarifeye ceza yansıtılmadan geçişimin sağlanmasını ve bana gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak hattıma hiçbir tarife çıkmıyor. Vodafone Yanımda üzerinden ve farklı zamanlarda denememe rağmen bana uygun bir tarife görüntüleyemiyorum, bu durum da hattımı kullanırken mağdur olmama yol açıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve tarifelerim hâlâ açılmadı. Bu yüzden hem iletişimimde sıkıntı yaşıyorum hem de kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’un hattıma uygun tarifeleri bir an önce tanımlamasını, bana gerçekten kullanabileceğim ve ihtiyaçlarıma uygun bir tarife sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşterileri hizmetleri memnunum
Teşekkürler
Her şey içi çok teşekkürler
