Gece Saatlerinde Şüpheli 16 GB Veri Kullanımı Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell gnç Avantaj tarifemde 30.06.2026 tarihinde, gece 01:52 ile sabah 07:30 saatleri arasında, ben uyurken yaklaşık 16 GB mobil veri kullanımı görünmektedir. Bu süre içinde telefonda herhangi bir indirme, video izleme veya yüksek veri tüketecek bir işlem yapmadım, hatta hiçbir cihazı telefonuma bağlamadım. Normalde bu kadar veriyi yaklaşık bir ayda ancak tüketiyorum, birkaç saat içinde bu kadar harcama olması teknik olarak mantıklı görünmüyor.

Gece boyunca mobil veri açıktı ancak bilinçli bir kullanımım kesinlikle olmadı. Arka planda çalışan uygulamaların dahi bu kadar veri tüketmesi bana göre imkansız. Bu durumun sistemsel veya hatalı bir veri ölçümünden kaynaklandığını düşünüyorum.

Turkcell’den bu dönem için görünen 16 GB’lik kullanımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistem kaynaklı bir hata veya hatalı kayıtların düzeltilmesini ve bu kullanıma bağlı olarak yansıtılan/yansıtılacak ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.