İnternet Hızı Sürekli Yavaş Ve Kesintili, Vodafone’dan Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve özellikle son 7 aydır İstanbul’da olmama rağmen internet neredeyse her yerde çok yavaş çekiyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor. Verilen hediye internet paketleri de normal kullanmama rağmen çok hızlı bitiyor, kullanımımı kontrol etmekte zorlanıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında da müşteri şikayet bölümü açılmıyor, uygulama düzgün çalışmadığı için sorunu iletecek bir kanal bulamıyorum. İnternet hızım bu kadar düşük ve hizmet kalitesi bu kadar yetersiz olduğu halde paramla resmen mağdur oluyorum.

Vodafone’dan internet çekim ve hız sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini, bunun yanında yaşadığım mağduriyet nedeniyle hediye konuşma ve internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Serdar K*****