to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşım Ücreti 390 TL Haksız Ve Aşırı Yüksek
Vodafone hattıma ait 16 Mart tarihli faturamda internet kullanımından kaynaklı 390 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda paketim vardı ancak paketin bitmesinden sonra gerçekleşen kullanımlar için bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmak beni rahatsız etti.
Bu aşım ücretinin gözden geçirilerek mümkünse iptal edilmesini veya makul bir indirime gidilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
İnternetim bittiği gibi aşım uyarısı geldi ve otomatik faturam üzerine ücret kesilerek paket yüklendi bu durumu daha önce de yaşamıştım bu sorun hep böyle devam ediyor yardımcı olmalarını istiyorum istemediğim bir şeyi kendiliğinden yüklemek neresi doğru acaba
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
