Migros Sanal Market'te Tekrarlayan Çürük Domates Ve İade İhmali

Migros Sanal Market üzerinden 17 Eylül günü saat 15:00 civarında verdiğim siparişte 10 kg domates aldım. Gelen domateslerin büyük kısmı çürük çıktı, ayrıca poşetin altı delik olduğu için ürünler eve kadar dökülerek getirilmişti. Bu şekilde hem ürünler kullanılamaz durumdaydı hem de eve kadar sorun yaşadım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Bana, iade işleminin ürünler alınmadan yapılamayacağı, bu nedenle aranacağım ve ürünlerin adresimden alınacağı söylendi. Ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen biri çıktı. Bu durumla aynı şekilde üçüncü kez karşılaşıyorum ve artık bu ilgisizlikten çok rahatsızım.

Migros Sanal Market hesabımda gerekli tüm bilgilerim kayıtlı. Çürük ve dökülmüş domateslerimin bir an önce adresimden alınmasını ve ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.