Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Ve X Kotadan Düşüyor: Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yanıltıcı

profile
Muhammed
26 Şubat 17:03
557

Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB + YouTube.com, Instagram, X ve TikTok sınırsız” paketini kullanmaktayım. Paket detayında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, aylardır Instagram ve X kullanımım ana 30 GB internet kotamdan düşmektedir.

YouTube.com kullanımım kotadan düşmemektedir; ancak Instagram ve X uygulamalarını resmi uygulamaları üzerinden, VPN kapalı şekilde ve herhangi bir yönlendirme olmaksızın kullandığım halde veri kullanımı ana kotadan eksiltilmektedir. Telefon ayarlarım (APN: internet), 5G/LTE ayarları, IP takibini sınırla ayarı ve MMS ayarları kontrol edilmiştir; sorun cihaz veya ayar kaynaklı değildir. Hücresel veri üzerinden doğrudan kullanımda dahi kotadan düşüm gerçekleşmektedir.

Bu sorun paketi ilk aktif ettiğim dönemden bu yana devam etmektedir. Daha önce aynı durum için şikayet oluşturdum; ilgili ayda sorun geçici olarak düzeltildi ancak yeni fatura döneminde tekrar başladı ve her ay tekrarlanan bir kısır döngü haline geldi. Bu durum, paket içeriği ile fiili kullanımın örtüşmediğini göstermektedir ve hattımda sosyal medya “rating” tanımının eksik veya hatalı olduğu kanaatini güçlendirmektedir.

Talebim, hattımda tanımlı sosyal medya sınırsız özelliğinin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesi, Instagram ve X için IP/rating tanımlarının yeniden ve doğru şekilde yapılması ve bu hata nedeniyle haksız yere düşen internet kotamın eksiksiz iade edilmesidir. Aksi durumda yanıltıcı paket tanımı sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-4.jpg
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-3.jpg
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-2.jpg
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-1.jpg
26 Şubat 18:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
27 Şubat 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Resul
Resul
Şikayeti Çözüldü

Mersin'de 20 gündür hizmet yok, muhatap yok, sadece fatura var. Paranızı çöpe atmayı"

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Ulaş sonuçtan memnun
Çözüldü

Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalarda Kota Sorunu Ve İnternet Hakkı Kaybı

profile
31 Ekim 2025 02:33
460
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-6.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-5.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-4.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-3.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-2.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-1.jpg

Vodafone Tarifi Sınırsız Sosyal Medya Verisini Ana Kotadan Düşürüyor

profile
Fırat
13 Şubat 13:09
75
vodafone-tarifi-sinirsiz-sosyal-medya-verisini-ana-kotadan-dusuruyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri