Furkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Red’li 30 Pakette Sosyal Medya Kullanımında 2 GB İnternet Eksildi
Furkan
04 Ocak 04:39
200"Sağ olun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram Ve X Kotadan Düşüyor: Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Yanıltıcı
Muhammed
26 Şubat 17:03
557Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB + YouTube.com, Instagram, X ve TikTok sınırsız” paketini kullanmaktayım. Paket detayında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, aylardır Instagram ve X kullanımım ana 30 GB internet kotamdan düşmektedir.
YouTube.com kullanımım kotadan düşmemektedir; ancak Instagram ve X uygulamalarını resmi uygulamaları üzerinden, VPN kapalı şekilde ve herhangi bir yönlendirme olmaksızın kullandığım halde veri kullanımı ana kotadan eksiltilmektedir. Telefon ayarlarım (APN: internet), 5G/LTE ayarları, IP takibini sınırla ayarı ve MMS ayarları kontrol edilmiştir; sorun cihaz veya ayar kaynaklı değildir. Hücresel veri üzerinden doğrudan kullanımda dahi kotadan düşüm gerçekleşmektedir.
Bu sorun paketi ilk aktif ettiğim dönemden bu yana devam etmektedir. Daha önce aynı durum için şikayet oluşturdum; ilgili ayda sorun geçici olarak düzeltildi ancak yeni fatura döneminde tekrar başladı ve her ay tekrarlanan bir kısır döngü haline geldi. Bu durum, paket içeriği ile fiili kullanımın örtüşmediğini göstermektedir ve hattımda sosyal medya “rating” tanımının eksik veya hatalı olduğu kanaatini güçlendirmektedir.
Talebim, hattımda tanımlı sosyal medya sınırsız özelliğinin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesi, Instagram ve X için IP/rating tanımlarının yeniden ve doğru şekilde yapılması ve bu hata nedeniyle haksız yere düşen internet kotamın eksiksiz iade edilmesidir. Aksi durumda yanıltıcı paket tanımı sebebiyle yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-4.jpg
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-3.jpg
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-2.jpg
instagram-ve-x-kotadan-dusuyor-vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-yaniltici-1.jpg
Benzer Şikayetler
Ulaş sonuçtan memnun
Çözüldü
Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalarda Kota Sorunu Ve İnternet Hakkı Kaybı
Ulaş
31 Ekim 2025 02:33
46021 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone’un resmi uygulaması üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriği...
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-6.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-5.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-4.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-3.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-2.jpg
sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-1.jpg
1 Destek
Vodafone Tarifi Sınırsız Sosyal Medya Verisini Ana Kotadan Düşürüyor
Fırat
13 Şubat 13:09
75Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemi/faturamı yenilediğimde bu pakete geçiş yaptım ve paket içeriğinde açıkça “sınırsız sosyal medya” hakkı yer almasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet kullanımım ana internet kotamdan düşmektedi...
vodafone-tarifi-sinirsiz-sosyal-medya-verisini-ana-kotadan-dusuruyor-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar
Vodafone Kullanmadığım Ayların Paket Ücret İadesi
Vodafone Faturasız Hatta Geçişimi Oyalayarak Haksız Kazanç Sağlıyor!
Vodafone İznim, Ve Bilgim Dışında Hesaptan Para Kesintisi
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
818
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.598
-
![ikon]()
Borç
4.524
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.295
-
![ikon]()
Cepinfo
344
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.182
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
592
-
![ikon]()
eSIM
1.716
-
![ikon]()
Fatura
38.035
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.438
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
805
-
![ikon]()
FreeZone
1.976
-
![ikon]()
Güvenli Depo
440
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.864
-
![ikon]()
Hat Ücreti
608
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.409
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.312
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.022
-
![ikon]()
Kampanya
7.022
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.019
-
![ikon]()
Mobil İmza
870
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.157
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.503
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
895
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.410
-
![ikon]()
Online Özel
1.530
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
887
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.118
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
310
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.004
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.021
-
![ikon]()
SMS
10.180
-
![ikon]()
Şebeke
8.408
-
![ikon]()
Taahhüt
11.145
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.997
-
![ikon]()
TL Yükleme
447
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.913
-
![ikon]()
Yanımda
11.290
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.669
Yorumlar