to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Vodafone hattım üzerinden tarafıma tanımlanan Hepsiburada Yanımda 150 TL indirim kodunu bugün kullanmak istedim ancak sistemde kod çalışmadı ve herhangi bir şekilde indirim uygulanmadı.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüştüğüm üç müşteri temsilcisi de sorunumla ilgilenmek yerine bana yardımcı olmadı, bazıları ise sesini yükseltti ve görüşmeyi sonlandırarak hatta attı. Hem indirim kodunun çalışmaması hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutumu beni oldukça mağdur etti.
Vodafone’dan, görüştüğüm üç müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve Yanımda 150 TL indirim kodunun tekrar ve sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
