Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
İndirim Kodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34615751

Müslüm sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İndirim Kodu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Müslüm

Vodafone

20 Aralık 2025 22:51

170

Müslüm'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Vodafone hattım üzerinden tarafıma tanımlanan Hepsiburada Yanımda 150 TL indirim kodunu bugün kullanmak istedim ancak sistemde kod çalışmadı ve herhangi bir şekilde indirim uygulanmadı.

Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüştüğüm üç müşteri temsilcisi de sorunumla ilgilenmek yerine bana yardımcı olmadı, bazıları ise sesini yükseltti ve görüşmeyi sonlandırarak hatta attı. Hem indirim kodunun çalışmaması hem de müşteri temsilcilerinin bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutumu beni oldukça mağdur etti.

Vodafone’dan, görüştüğüm üç müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve Yanımda 150 TL indirim kodunun tekrar ve sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

20 Aralık 2025 23:06 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Aralık 2025 14:19

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Aralık 2025 16:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Müslüm

22 Aralık 2025 10:48

Teşekkür

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanya Kodu Sürekli Geçersiz Uyarısı Veriyor

Yunus

Vodafone

18 Aralık 2025 00:20

249

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada kampanya kodunu kullanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli 'geçersiz kod' uyarısı veriyor. Daha önce kod hiç tanımlanmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve o zaman kodu tanımlamışlardı. Şimdi ise tekrar aynı sorun yaşanıyor ve müşteri hiz...

hepsiburada-kampanya-kodu-surekli-gecersiz-uyarisi-veriyor-1.jpg

Happy Kampanyası 150 TL Kuponum Kullanılamıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Melek

Vodafone

20 Aralık 2025 16:27

313

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyası kapsamında sunulan 150 TL Hepsiburada kuponunu kullanmak istiyorum ancak teknik bir sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı seçip Hepsiburada’da alışveriş yapmaya çalıştığımda, ödeme ekra...

happy-kampanyasi-150-tl-kuponum-kullanilamiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

Vodafone'dan Söz Verilen 500 TL İndirim Kuponu Tanımlanmadı

Özge

Vodafone

26 Kasım 2025 22:46

268

Vodafone mobil hattım için taahhüt yenilemesini 26 Kasım tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da 500 TL indirim kampanyasından faydalanmak amacıyla yaptım. Kampanya uygulamada açıkça görünüyordu; ancak taahhüt yenileme sonrasında herhangi bir indirim çeki ya da kupon tanımlan...

vodafonedan-soz-verilen-500-tl-indirim-kuponu-tanimlanmadi-1.jpg

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyelik Kodu Kullanılamıyor, Vodafone Çözüm Sunmuyor

Ece

Vodafone

20 Ekim 2025 21:18

474

31 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik kodunu, 20 Ekim 2025 tarihinde kullanmak istedim. Uygulama içerisinden Hepsiburada sayfasına yönlendirildim başta kod yanlış sonrasında tekrar denediğimde sayfada kod yazma alanı aktif değildi...

Vodafone Kampanya İndirimi Kodu Tanımlanmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emine

Vodafone

01 Aralık 2025 17:59

203

Vodafone’un kasım ayı içinde tarife değişikliğinde bulunanlara sunduğu Hepsiburada’da geçerli 500 TL indirim kampanyasından yararlanmak için 28 Kasım’da tarife değişikliğinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir indirim kodu tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...