to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta 2FA Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor
Hesap güvenliğimi artırmak için Sekabet profilim üzerinden e-posta ile iki aşamalı doğrulama (2fa) özelliğini aktif ettim. Ancak bu işlemi yaptıktan sonra hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Kullanıcı adı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem beni “E-posta kodunu girin” ekranına yönlendiriyor, fakat kayıtlı Hotmail adresime herhangi bir doğrulama kodu gelmiyor. Gereksiz (spam) klasörü dahil olmak üzere tüm klasörleri defalarca kontrol ettim, buna rağmen hiçbir e-posta ulaşmıyor.
Canlı destek hattına durumu ilettiğimde, bu güvenlik özelliğini kendi başlarına e-posta üzerinden iptal edemeyeceklerini, konunun teknik ekip tarafından incelenmesi gerektiğini söylediler. Ancak teknik ekipten uzun süredir hiçbir geri dönüş alamıyorum ve bu süreçte sadece kendi sistemlerindeki entegrasyon hatası yüzünden güvenlikli hesabıma ulaşamıyorum.
Sekabet’in bu erişim sorununu acilen çözüp, hesabıma güvenli bir şekilde yeniden erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını, ayrıca bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
