to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Telefon Satışı Ve 32 Bin TL Borç Sorumlunun Tespiti
Vodafone üzerime kayıtlı olan 0545******* numaralı hat, eşimin kullandığı hattı. Eşimle ayrılık aşamasında olduğumuz dönemde, 01.02.2026 tarihinde benim adıma ve hattım üzerinden, benim hiçbir yazılı onayım ve imzam olmadan telefon alınmış. Bu işlemden ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda haberim oldu ve yaklaşık 32.000 TL tutarında bir borç çıkarıldığını öğrendim.
Bu telefon satışının hangi bayiden ve kim tarafından yapıldığı tarafıma bildirilmiyor, bayi bilgisi özellikle paylaşılmıyor. Hattın yasal sahibi olarak ben görünmeme rağmen, imzam olmadan yapılan bu işlemin detaylarına ulaşamıyor, sadece borçla muhatap ediliyorum.
Vodafone’dan, hattım üzerinden yapılan bu telefon satışının hangi bayiden, hangi satış temsilcisi tarafından ve kimin imzası ya da onayı ile yapıldığının tespit edilmesini, gerekli hukuki sürecin başlatılmasını ve benim rızam olmadan yapılan bu işlem nedeniyle oluşan borcun tarafıma yansıtılmamasını, mevcut borcun ilgili sorumlular tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
