IMEI1’e Tanımlanan ESIM’den Şebeke Gelmemesi Ve Sürekli Kesinti

İPhone 15 Pro yurt dışı cihaz kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla cihazımın IMEI2 hattını kullandım ve 120 günlük yasal kullanım sürem dolduğu için hat doğal olarak kapandı. Bunun üzerine Vodafone e-sim hattımı cihazın IMEI1 numarasına tanımlattım ancak bir türlü şebeke gelmedi.

09.05.2026 tarihinde Ataşehir Palladium Vodafone bayisine gittim. Bayideki çalışanlar gerçekten uzun süre ilgilendiler, hatta onların yardımıyla yanlarında iki defa BTK’yı aradım ve iki farklı kişiyle görüştüm. BTK görevlileri cihazımın IMEI1 numarası için 120 günlük kullanım sürem olduğunu, kendilerinden kaynaklı bir problem görünmediğini söylediler ve bunu bayi yetkilileri de bizzat duydular. Aynı gün bayiden yeni bir e-sim alarak hattımı IMEI1’e tanımlattık fakat yine şebeke gelmedi. BTK tarafından bazen şebekenin geç gelebileceği söylendi.

08.05.2026 tarihinde hat kapandı, 09.05.2026 tarihinde yeni e-sim tanımlandı. Aynı günün gecesinde şebeke yaklaşık yarım saat kadar geldi, ardından tekrar gitti ve bir daha da gelmedi. 11.05.2026 saat 13.40 itibarıyla hâlâ hattımda şebeke yok. Telefondan yapılabilecek tüm ayarları ve denemeleri ben de bayideki çalışanlar da defalarca yaptık ancak sonuç alamadık. Şu an 3 gündür hattımı kullanamıyorum, sadece Wi‑Fi olan yerlerde internet üzerinden iletişim kurabiliyorum ve bu durum hem işimi hem sosyal hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Şu an yaşadığım bu şebeke sorununun acil olarak incelenmesini, hattımın bir an önce aktif şekilde kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Hattımın numarasının son dört hanesi 5370’tir. Benimle mümkünse WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.