Kurumsal Hat Teslim Edilmedi, Yüksek Fatura Ve İletişim Eksikliği
"Zararsın karşılandı ve sorun çözüldü teşekkürler"
"Zararsın karşılandı ve sorun çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir haftadır sağlıklı bir şekilde kullanamı...yorum. Özellikle internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum; çoğu yerde i
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 yıldır Tekirdağ Çerkezköy bölgesinde hat neredeyse hiç... çekmiyor. Günün 24 saati boyunca arama yaparken, aranırken ve mobil internet kullanmaya çalışırken sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca bu duruma katlanmak zorund
Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zama...n gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Numara değişikliği sonrasında da operatör değiştirmeden Vodafone kullanmaya devam ...ettim. Şu anda Red'li 20 GB tarifesi kapsamında 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren paket için, vergiler hariç aylık 510 TL ödüyorum. Faturalı hattım için yaptığım taahhü
Bir ayı geçti numaramı Vodafone'a taşıyamadım. Birincisinde sim kart gelmedi. Aradım sizi bulamamışlar dendi. İkinci baş...vurumda sim kart teslimi için arayıp on dakikaya geliyoruz dediler. Bir saat yolda bekledim gelmediler. Üçüncü başvurumu yaptım, nihayet sim kart geldi, bekledim açılmadı. Aradım b
Uzun süredir köyümüzde Vodafone hattı üzerinden hiçbir şekilde ne telefonla konuşma yapabiliyor ne de internete girebili...yoruz. Şanlıurfa ili Hilvan ilçesi Karapınar Küme Evleri bölgesinde yaklaşık 2 yıldır hat çekmiyor, telefonlar çoğu zaman tamamen hizmet dışı kalıyor. Hem arama hem de internet iç
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir haftadır hattımda internet bağlantısı ciddi şekilde yavaş...ladı. Evde, işte ya da dışarıda olmam fark etmeksizin, bulunduğum her yerde mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor,
Vodafone hattımı iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır WhatsApp uygulamasında sadece mobil veriyle... bağlanırken sorun yaşıyorum. Uygulama sık sık “Bağlanıyor” uyarısında kalıyor, mesajların gelişi‑gidişi gecikmeli oluyor ve özellikle fotoğraf ile video gönderirken bağlantı çok d
Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduğu için Şikayetvar üzerinden şikayet t...alebinde bulundum ve sonrasında Vodafone müşteri temsilcisi benimle iletişi
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra, yüksek fiyatlar nedeniyle hattımı faturasız hatta geçirmek istedim.... Bunun için beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık bir hafta boyunca oyalanarak bekletildim. Bugün ise hattın yasal sahibi ile herhangi bir onay alınmadan, hatta görüşülen kişinin
Vodafone FreeZone hattım için yaklaşık bir aydır yüksek fiyatlı tarifelerle mağdur ediliyorum. Normalde faturam 260 TL c...ivarında gelirken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 598 TL olarak kesildi. Herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimi ile tarife değişikliği ya da ücret artışı bilg
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 11.01.2026 tarihinde ödenmemiş faturam nedeniyle 0544…1443 numaralı hattım kısıtlandı.... Hattımı 48 saatliğine açtırabilmem için tarafıma bir link gönderildiği belirtiliyor; ancak hatta kısıtlama olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle
Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu için Dijital Kurye aracılığıyla 30 Aralık’ta başvuru yaptım. Bana ilk olarak 5 Oca...k tarihi için randevu verildi ancak bu tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen bir kurye oldu. Daha sonra randevu tarihini 12 Ocak olarak değiştirdik, fakat bu randevuda da yine
Vodafone’a numara taşıma talebimin onaylandığına dair “12.01.2026 17:50 tarihinde taşıma işlemi gerçekleşecektir, bu saa...tten sonra telefonu kapatıp açmanız yeterlidir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bu mesaja ve verilen tarih‑saat bilgisine rağmen hattını taşıdığım eski operatörüm Turkcell hattı kapa

22.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a internet üzerinden taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Dijit...al Kurye geleceği bilgisi verildi, ancak her gün farklı bahaneler öne sürülerek kurye hiçbir şekilde gelmedi. Kuryenin beni son aramasında ise işten çıkarıldığını, işlemlerin en ya
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için 17 Aralık 2025 tarihinde 2.774 TL tutarında bir iade talebi oluşturuldu. O gün bana önce b...u tutarın bir sonraki faturamdan düşeceği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda IBAN’ıma havale/EFT olarak gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine ve 4 i
Yaklaşık 30 yıldır Telsim/Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak hattıma 18 GB internet içeren, 12 ay taahhütlü, aylık 230 ...TL’lik bir tarife teklifi sunuldu ve bu teklifi onayladım. Ancak yaklaşık 1 aydır Online Self Servis ve Yanımda uygulaması üzerinden bu tarifeyi yenilemeye çalıştığımda sürekli sis
29 Aralık’ta hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Önceki operatörümdeki taahhüdümün bitiş tarihine göre hattı...mın 8 Ocak’ta taşınmasını ve sim kartımın da o tarihte İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesini istedim. Sim kartım adresime geldi ve teslim aldım. Sim kartı teslim aldıkt
"Kısa sürede arayıp konuyu dinleyen müşteri temsilciniz Mahmut beye teşekkür ederim. Fazla aşım miktarının faturadan düşüleceği bilgisi dışında inceleme yapılıp sebebi saptandıktan sonra bana bildirileceği ve gerekirse tarifemin değiştirileceği konusunda da destek olacaklarını bildirdi."
Vodafone operatörü E‑sim’e geçiş ücretini 170 TL olarak belirtmesine rağmen, bugün Malatya Battalgazi’de bulunan Kışla İ...letişim isimli Vodafone bayisine gittiğimde benden 350 TL talep edilmiştir. Aradaki bu farkın haksız ve keyfi bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini

Vodafone hattım, müşteri hizmetlerinin nedeni belli olmayan bir kısıtlama işlemi yüzünden Aralık ayında kapatıldı ve o g...ünden beri hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de sorunum bir türlü çözülemedi. Hattım kapandığı için birçok yerde iletişim sağlayamadım ve günlük hayatımda ciddi aksaklıklar yaşadım.
Vodafone abonesi olarak hattıma, bilgim ve talebim dışında, kaynağı belli o...lmayan bu tür SMS ve diğer iletişim mesajlarının gelmesinden son derece rah
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100