Vodafone iletişim

Vodafone mobil hattımda Çark Çevirme kampanyamdan yaklaşık 6-7 haftadır üst üste hediye çeki çıkıyor. Sebebine anlam veremedim. Uygulamayı silip yeniden yükledim ama fayda etmedi. Bu sorunun düzeltilmesini, iletişime geçilip çözülmesini talep ediyorum. Vodafone Kullanıcısı

21 Ağustos tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturama 1000 TL tutarında bir indirim veya yansıtma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu tutar faturama yansıtılmadı ve sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bu işlemin uygun o...

Vodafone 0532 27X xx xx numaralı bireysel faturalı hattımdan, 03.09.2025 tarihinde saat 12:00:39'da yurt dışına 1 SMS/MMS gönderildiği iddiasıyla 5,77 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Ancak kendi telefon kayıtlarımda böyle bir işlem bulunmamaktadır ve bu numara bana ait olmasına rağmen hiçbir şekil...

10.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında biriken 400 puanım, hiçbir işlem yapmadığım halde tamamen silindi. Puanlarımı fatura ödemek için biriktiriyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir işlem ya da değişiklik yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olması beni mağdur etti...

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirmek istedim fakat yoğunluk nedeniyle çarkı kullanamadım. Uygulamada, bu yoğunluk nedeniyle telafi olarak hattıma 1 GB internet tanımlanacağı belirtiliyordu ancak herhangi bir internet tanımlaması yapılmadı. Hattım faturasız ve numaramın son...

Vodafone hattımı kısa süre önce kurumsaldan bireysel hatta taşıdım. İşlem sırasında bayide görevli çalışan, tarafıma herhangi bir taşıma ücreti yansıtılmayacağını açıkça belirtmiştir. Ancak gelen faturamda yaklaşık 500 TL “yeni müşteri ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını görmüş bulunmaktayı...

8 Ekim 2025 tarihinde Karabağlar Vodafone şubesinden e-sim almak için başvuruda bulundum. E-sim satın aldıktan sonra cihazımda "operatörünüzle iletişime geçin" şeklinde bir uyarı aldım ve e-sim çalışmadı. Bunun üzerine tekrar Karabağlar Vodafone şubesine gittim. Şubedeki çalışanlar, sorunun çözümü i...

16.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 40 GB Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Paketin içeriğinde sosyal pass, müzik pass gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkı olduğu belirtiliyor ve tobi üzerinden de bu uygulamaları sınırsız kullanabileceğim gösteriliyor. Ancak, bu uygulamalarda hiçbir z...

Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminde 250 TL olması gereken faturam, hiçbir ek hizmet veya aşım yapmadığım halde 2.214 TL olarak kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hattımda 15 GB internet paketi bulunmasına ve özellikle taahhüt bitiş döneminde sorun yaşamamak için tekrar taahhüt v...

Bartın’da Vodafone’a geçmek ve “Red Sınırsız Sosyal 40GB” paketini almak için uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru sırasında işlemi tamamlamadan uygulamadan çıktım. Ardından Vodafone tarafından defalarca arandım ve sonunda telefonu açtığımda, talep ettiğim paketin olmadığını, yanlış gö...

Birkaç gün önce numaramı Vodafone'a taşıdım. Ancak bulunduğum bölgede, hatta evim 5. Katta olmasına rağmen, hat çok az çekiyor. Odadan odaya bile bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhütlü olarak geçtiğim için pişmanlık yaşıyorum. Şu an Osmaniye Mahallesi Ki*** Sokak, Anıt Saray Apartmanı Bakırköy/İstanbu...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Prime üyesi olmak istiyorum. Red faturalı hattım ile bugün toplamda 15 kez denememe rağmen onay kodu tarafıma ulaşmıyor ve üyelik aşamasına geçemiyorum. Uygulamayı ve telefonumu yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun devam etti. Ayrıca Vodafone’un tobi asistanı...

Vodafone faturalı hattımda, Aydın/Söke'nin merkezinde olmama rağmen internetim sürekli çekmiyor. 4.5G açık olmasına rağmen hem internet bağlantısı zayıf, hem de aramalarda telefonum kapanıyor. Gibi oluyor. Bu sorun uzun süredir sürekli devam ediyor ve şehir merkezinde yaşanması gerçekten büyük bir m...

Vodafone Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, önceki tarifem yüksek olmasına rağmen beni farklı bir tarifeye geçirdiler. Yeni tarifemde de fiyat oldukça yüksek olmasına rağmen, internet hakkım 8 GB olarak bildirildi ve internetim kısıtlandı. Ayrıca, fiyat konusunda da memnuniy...

Vodafone bireysel hattımın taahhüt süresi bittikten sonra herhangi bir güncelleme ya da yeni bir sözleşme onayı vermediğim halde, operatör değişikliği yaptığımda faturama yaklaşık 1700 TL tutarında taahhüt ceza bedeli yansıtıldı. Bu durum son bir ay içinde Ankara/Çankaya’da gerçekleşti. Hattıma ait ...