to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Çifte Fiyat Teklifi
Uzun yıllardır ailece, toplam beş farklı hatla Vodafone müşterisiyiz. Mevcut kullandığım paketimin süresi dolmak üzereyken tarafıma sunulan yeni tarifelerin, aynı kullanım şartları için neredeyse mevcut paketimin iki katı fiyatta olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. FreeZone’lu olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak bütçemi zorluyor.
Yaklaşık son bir aydır yenileme dönemim yaklaştıkça hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de tarafıma verilen teklifler yoluyla sürekli yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. Buna karşılık yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalarla kıyasladığımda, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilerin korunmadığını ve avantajlı olmadığını görmek bende olumsuz bir algı oluşturuyor.
Uzun süreli ve birden fazla hat sahibi bir müşteri olarak, mevcut müşterilere özel daha uygun fiyatlı paket ve kampanyalar sunulmasını, tarife tekliflerinin bu çerçevede yeniden değerlendirilmesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
