to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone Çözüm Merkezi Uzmanı Esma Hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdüğü için."
Vodafone faturalı mobil hattım için Şubat 2026 itibarıyla taahhüt yenileme ...sürecindeyim. Taahhüdüm bugün bitiyor olmasına rağmen çözüm odaklı bir tekl
Vodafone mobil hattım üzerinden iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter sürekli menüde yön...lendiriyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. İki gündür defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için mağduriyeti
Erzurum Oltu Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No: 106’da bulunan Vodafone hizmet noktası G***** Ö**** – Atılım İl...etişim’de, babam vefat ettikten sonra hat devir ve kapatma işlemini başlatmak için başvuru yaptım. İstedikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen süreç bir türlü t
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım; ancak internet bağlantı kalitesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi so...runlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde bulunduğum bölgede internet çekim gücü oldukça zayıf ve telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesintiler meydana geliyor. B
Adıyaman merkezde uzun süredir Vodafone hattımda hem şebeke hem de internet tarafında ciddi ve sürekli devam eden sorunl...ar yaşamaktayım. Konuşma sırasında ses kesilmeleri, hattın çekmemesi ve mobil internet hızının aşırı yavaşlaması nedeniyle hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum.
Vodafone faturalı hattımı Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç kullanamıy...orum, telefon hattım bulunduğum mahallede çekmiyor. Evde iken ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hiz
Vodafone’a ait faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturasında vergi kalemlerinde anlam veremediğim derecede yükse...k tutarlar ile karşılaştım. Faturamda toplam KDV %18 adı altında 441,96 TL, özel iletişim vergisi %10 adı altında 220,98 TL ve telsiz kullanım ücreti olarak 26,98 TL yansıtılmış. S
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafım...a “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Çınarlı Mahall...esi Kurtuluş Caddesi Mehmet Serez Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu adreste ve yakın çevresinde telefonla konuşmakta, internete girmekte büyük zorluk çeki
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapat...ması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandığıma dair “De...ğerli müşterimiz, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajd
Vodafone faturalı hattım borç nedeniyle bugün itibarıyla kısıtlandı. Tarafıma 5.800 TL borcum olduğu ve son ödeme tarihi...nin 15.02.2026 olduğu bilgisi iletilmiş durumda. Hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, şifremi alamıyorum ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçek
"İlginize teşekkür ederim"
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown Vodafone bayisinden 0540 ile başlayan özel bir numara alarak ...Yeni Hat Happy İnternet Kampanyası’na dahil oldum. Yeni hat alanlara bir yıl boyunca her ay 10 GB Happy internet verileceği bilgisi bayideki yetkililer tarafından özellikle söylend
"Müşteri temsilcisi Esma hanım çok ilgiliydi. Problemi nezaket ve ilgili bir şekilde çözdü. Esma Hanıma ve Vodafone ailesine teşekkür ederim."
"Arkadaşlar ilgilendi sorunum çözüldü"
26.02.2026 tarihinde saat 23:10 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden faturalı hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak aynı içerikteki paket i
Vodafone’da üzerime kayıtlı olmayan, babamın yasal sahibi olduğu hattı şu an faturalı olarak kullanıyorum ve artık fatur...asız hatta geçmek istiyorum. Dijital asistan üzerinden faturasız hatta geçiş yapmak istediğimde, işlem için mutlaka yasal sahibin onayı gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum. Hattın
"Sorunum hızlıca çözüldü. Bireyselden kurumsala geçişte önce Vodafone bireysel ardında kurumsal geçişi yapılıyormuş"
Vodafone hattımı kurumsala taşımak için online başvuru yaptım. Kurye gelere...k gerekli tüm evrakları imzalattı ve sim kartımı teslim etti. Başvuru esnas
Vodafone mobil hattım için gelen kısıtlama mesajlarında ilk mesajın geçerli olduğu, sonrasında gelen iki mesajın hatalı ...olduğu müşteri hizmetleri tarafından söylendiği halde hattım bu hatalı iki mesaja göre erken tarihte iletişime kapatıldı. Hattımın, tarafıma bildirilen doğru tarihten önce kısıtlan
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi anlamda yavaş. Yaklaşık 2–3 aydır her yerde, bulunduğ...um her bölgede benzer yavaşlığı yaşıyorum. Mobil veriyi kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Hız testi yaptığımda da sonuçların oldukça düşük olduğunu net bir şekilde görüyoru
Vodafone faturalı hattım kısıtlı olduğu için ödeme sözü vermek istiyorum ancak bir gündür mobil uygulamaya giriş için ge...reken SMS şifresi hattıma gelmiyor. Şifre gelmeyince uygulamaya giremiyor ve ödeme sözü veremiyorum. Hat kısıtlı olduğu için zaten iletişim sıkıntısı yaşarken, bu sebeple borcumu
27.02.2026 sabahı saat 05.20 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım çekim sorunuyla ilgili bilgi alm...ak istedim. Yaklaşık 6 aydır Siirt Kurtalan merkezde hattım doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçb
Balıkesir ili Bandırma ilçesinde Vodafone hattım ile şehir merkezi ya da bölge fark etmeksizin neredeyse hiçbir yerde dü...zgün çekim alamıyorum. Telefonda 4.5G internet göstergesi olsa dahi Türk Telekom ve Turkcell’in yanında açık ara en yavaş internet hizmetine sahip ve bu durum iletişimimi ciddi şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
