"Teşekkürler"
Vodafone iletişim
20.899 şikayet
"Teşekkürler"
Red Pass Sınırsız Paketi Ayıplı Hizmet, Çözümsüz Müşteri Desteği Ve Fahiş Tarife Teklifi
"Teşekkürler"
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 100 GB Tarife Sağlanmadı Ve Faturam Artı 100 TL Oldu
"Şikayetim üzerine çok kısa bir zamanda dönüş yapıldı ve sorunum en iyi şekilde çözüldü."
SMS Paketi Seçeneği Görünmüyor, Ekleyemiyorum
Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır hattıma... ek SMS paketi tanımlayamıyorum. Ek paket satın almak için giriş yaptığımda
Aralık Faturalarında Çifte Özel İletişim Vergisi Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Aralık ayı faturalarımda her iki hattan da özel iletişim vergisinin ik...i kez alındığını fark ettim. İki hat için toplamda yaklaşık 43,00 TL tutarında fazladan özel iletişim vergisi yansıtılmıştır. Hat numaralarımdan biri 53694**207’dir. Bu durum üzer
Vodafone’da Suruç’ta Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı Genç tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem şebeke çekim sorunları yaşıyorum hem de kullandığım... tarifenin ücretinin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Özellikle Şanlıurfa Suruç ilçesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internete bağlanmakta ciddi sıkıntı ya
Yaş Sınırlaması Nedeniyle FreeZone Tarifelerinden Yararlanamama Ve Hattı Kendi Üzerime Aktaramama
"Çözüm Uzmanı hanımefendi aradı beni ve bilgilendirme yaptı. Hattım için uygun bir tarife önerisi de verdi üstüne. O tarifeye geçiş yaptım. Kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone'u da hızlı aksiyon aldığı için tebrik ediyorum."
Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3–4 yıldır FreeZone 16+16 GB tarife...sine geçmeye çalışıyorum. 26 yaşından küçük olmama rağmen hattım annemin üz
Vodafone'un Hattı Kapatma Sürecindeki Bilgi Çelişkisi
Vodafone faturalı hattımın iptali konusunda yaşadığım bilgi kirliliği ve ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattın kullanıcısı benim, yasal sahibi ise b
Vodafone'da Gizli Ücretler, Aşırı Faturalar Ve Çelişkili Cayma Bedeli Sorunu
Vodafone hattımı annemin üzerine olacak şekilde 2023 sonu – 2024 başı gibi faturalı olarak kullanmaya başladım. Başta 12... GB, ardından 20’li GB’lara çıkan ve en son 30 GB’lik tarifeye geçtim. Her tarife geçişinde faturalarımda KDV, vergi, “hatlı bir şey”, “telefon ücreti” gibi net açıklanmayan kaleml
Yenilemede Sınırsız Sosyal Medya Paketi Kayboldu
Vodafone hattım için yaklaşık bir yıl önce tarifemi değiştirirken, tarafıma içinde sınırsız sosyal medya (Instagram, X, ...WhatsApp, Messenger vb.) artı 20 GB internet bulunan bir paket olduğu söylenmişti. Ben de bu bilgiye güvenerek bu tarifeye geçmiştim. Bir süre sonra sosyal medyanın sınırsız olmadı
Vodafone Finans’ın Sık Ve Rahatsız Edici Aramaları Huzurumu Bozuyor
Vodafone Finans tarafından bana ait 533 *** ** 92, 544 *** ** 00, 545 *** ** 90 ve 545 *** ** 08 numaralı hatlarım için ...dünden beri günde yaklaşık 5 kez aranarak sistematik şekilde rahatsız edilmekteyim. Borcumun varlığını inkar etmiyorum, hatta borcumu yasalar çerçevesinde faiziyle birlikte ödeyece
Kahta’da Vodafone Çekim Gücü Krizi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı Adıyaman Kahta’da kullanmaktayım. Depremden önce de çekim gücü zayıftı ancak 06.02.2...023 tarihindeki depremden hemen sonra hattım neredeyse hiç çekmez hale geldi ve o günden bu yana durum düzelmedi. Şu an Adıyaman Kahta Fatih Mahallesi, eski cezaevi civarında kend
Vodafone Gece Saatlerinde Yetkisiz Arama Ve Hat Klonlama Şüphesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda tanımlı 1000 dakikalık konuşma hakkımın 800 dakikasının gece, benim uyudu...ğum saatlerde yapılmış gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve dolandırıcılık şüphesi yaşıyorum. 13 Şubat’ta hattımda kalan dakikalarla ilgili SMS aldığımda durumdan habe
Paket Tanımlanmadığı İçin Vodafone Hattım Çalışmıyor Ve İşimi Tehlikeye Atıyor
Normalde Turkcell hattını kullanıyordum ancak ücretlerin çok yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçmek istedim. Bugün on...line başvuru yaptım, sürecin daha hızlı ilerlemesi için işlemleri internet üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bir paket seçmeme rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Pak
SIM Kartı Alınamaması Numara Taşıma Sürecini Engelliyor
18.01.2026 tarihinde Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve Faturalı Genç Bütçe Dostu 40 GB Paketi’ne geçmek isted...im. Ancak başvurudan bu yana hattı kullanabilmem için gerekli olan SIM kartım tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, süreçle ilgili herhangi bir SMS de almadım ve benimle iletişi
Fiziki SIM’e Geçtikten Sonra Çağrı Alamama Sorunu
Vodafone hattımda esim’den fiziki sim karta geçiş yaptım ve yaklaşık 3 saattir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şu anda hiç ki...mse beni arayamıyor, arayan kişilere “Numarayı eksik ya da hatalı tuşladınız” şeklinde uyarı gidiyormuş. Telefonum açık ve hattımda herhangi bir borç ya da kısıtlamam olmamasına ra
Hoş Geldin Paketi Aktif Değil, Çocuk İletişim Kuramıyor
08.02.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Ziraat Bankası mobil internet bankacılığı üzerinden çocuğumun kullandığı hatta 17...5 TL tutarında Hoş Geldin Paketi (750 dakika, 250 SMS, 25 GB internet) yüklemesi yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen bu paket hâlâ hatta tanımlanmadı; işlem yaptığım hattın son 4
Vodafone Hattıma Gelen Sahte Hukuk Mesajı Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
"Şikayet sonrası fazla zaman geçmeden dönüş yapıldı. Asılsız dolandırıcılık mesajı konusunda benim ilgim olmadığına yönelik açıklama ve bilgi verdiler. Teşekkür ederim"
13.02.2026 tarihinde saat 19:04’te, Vodafone hattıma 543*** 23 98 numaralı ...hattan “Sn. Nb, tarafımızca yürütülen dosyanızda haklarınızın kısıtlanmamas
Vodafone Mezitli’de Sürekli Çekim Sorunu İş Ve İletişimi Aksatıyor
"Çabuk dönüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mersin Mezitli’de elektrik kesintisi olduğunda hattım neredeyse hiç çekmiyor, ayrı...ca zaman zaman çalıştığım mahallede de hat tamamen gidiyor. Bu durum hem işimi hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. 13.02.2026 tarihinde bu sorunla ilgili Vodafone m
Taşıma Hattı Açılmadı Ve Kampanya İndirimi Kaçırıldı
06.02.2026 tarihinde Vodafone operatörüne online başvuru üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve hattımı 09.02.202...6 tarihinde teslim aldım. Başvuru sırasında hattın 2–4 iş günü içinde açılacağı beyan edilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine karşın hat hâlâ kullanıma açılmadı. Seçmiş o
Kapanan Hat Sonrası Eski Numaramın Geri Alınması İçin Şikayet
Vodafone’a ait 0542********62 numaralı hattımı 01.10.2025 tarihine kadar ak...tif olarak kullanıyordum. Bu hattın kapanmasının ardından eski numaramı ger
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















