Malatya’da Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Mobil İnternet Sorunu

Vodafone hattım aylardır ciddi çekim problemi yaşıyor. Hat sürekli sinyal yok uyarısı verip gidiyor, arayanlar bana ulaşamıyor. Son haftalarda ise sinyal tam gözükse bile mobil internet hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor. Daha önce böyle değildi, Mayıs–Haziran gibi başlayan bu sorun o tarihten bugüne giderek arttı.

Malatya’da gün boyunca aynı problemi yaşıyorum. Yaklaşık her 5 dakikada bir sinyal tamamen gidiyor, hat kopuyor ve ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Müşteri hizmetlerini ve Vodafone mağazasını defalarca aradım ve ziyaret ettim. Her seferinde bölgede çalışma olduğu ve düzeleceği söyleniyor ancak uzun zamandır hiçbir iyileşme olmadı, sahada gerçek bir çalışma da görmüyorum.

Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle faturamda indirim ya da ücret iadesi talep ediyorum. En önemlisi, Malatya’daki hattımın artık sürekli çekmesini, sinyalimin gitmemesini ve internetimin sorunsuz çalışmasını istiyorum. Bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.