to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalı Hat Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattım ödenmediği için kapatıldıktan sonra gerekli ödemeyi yapmama rağmen hattım yaklaşık bir haftadır hâlâ açılmadı. Ödemeden sonra herhangi bir ek borcum veya taahhüt ihlaline dair bir bilgilendirme de almadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve hattım hâlâ kullanıma kapalı durumda. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı aktif olarak işim için kullandığımdan, bir haftadır iletişim sağlayamamak işlerimde ciddi aksaklıklara ve mağduriyete yol açtı.
Hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hattımın geç açılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir şekilde telafi/indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
