to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 9 Mart 2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden ödememe rağmen sistem faturamı ödenmemiş gösterdi. Aradan iki hafta geçmesine ve ben defalarca aramama rağmen bu konuda hiçbir dönüş yapılmadı. Son ödeme tarihi 23 Mart 2026 olduğu için hattım kapanmasın diye aynı faturayı bu kez Ziraat Bankası üzerinden 224,50 TL olarak tekrar ödemek zorunda kaldım.
İkinci ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden yaptıktan sonra faturam sistemde ödenmiş olarak göründü, ancak ilk olarak Vodafone Pay üzerinden yaptığım ödeme tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili 0212 942 21 21 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi, net bir bilgi de verilmedi.
Bu ekonomik şartlarda aynı faturayı iki kez ödemek zorunda bırakılmam ve ilk ödemenin hâlâ iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Vodafone Pay üzerinden yaptığım ilk ödemenin tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün e-Devlet üzerinden de başvuru onay sürecini tamamladım. Hattım, Dijital Kurye tarafından 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak herhangi bir bilgilendirme...
Vodafone faturalı hattımı 3 Mart tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 6 Mart’ta kesilen son faturam normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gerekirken 1.200 TL olarak yansıtıldı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturada Apple Store üzerinden yapılmış harcamalar olduğu söylendi. ...
Vodafone cep telefonu hattımda “Sınırsız Hiper Paket” kullanıyorum. Devam eden taahhüdüme rağmen faturamda sürekli fiyat artışı yapıldığını, otomatik ...
Yorumlar