to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Aynı Paketin Sunulmaması
Kendi adıma kayıtlı, taahhüt süreleri aynı dönemde dolacak iki adet Vodafone faturalı hattım bulunmaktadır. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak birinci hattım için 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket 295 TL olarak teklif edildi ve bu paketi kabul ettim.
Aynı şartlar ve benzer kullanım geçmişine sahip diğer hattım için ise aynı paket sunulmamıştır. Hatlardan birini ben, diğerini eşim kullanıyor ve her iki hattın da aynı pakette olmasını istiyorum.
Diğer hattıma da birinci hattıma tanımlanan 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 295 TL’lik paketin tanımlanmasını talep ediyorum; aksi halde her iki hat için operatör değişikliği yapmayı düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarife tanımlandı sorunum çözüldü. Teşekkürler...
