İki Hat Arasındaki Farklı Tarife Ücretleri Şeffaf Değil Ve Düşük Tarife Geçişine İzin Verilmiyor

Vodafone’da 2 farklı hattım var; farklı ve yüksek fiyatlar uygulanıyor. Daha düşük tarifeler var ama ben baktığımda nedense yeni tarifeleri göremiyorum. 680, diğer hattımda ise aynı tarife 890. Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” de mevcut tarifemden daha uygun tarifeler var ama geçişime izin verilmiyor. Sorduğumda, kişiye özel fiyat çıkıyor denilerek geçiştiriliyorum. Fiyatlandırmanın neye göre belirlendiğine dair şeffaf açıklama yapılmıyor. Aynı operatörde iki hattıma bu kadar farklı fiyat çıkarılması ve uygun tarifelerin bana sunulmaması adil değil. Marketlerde vb. yerlerde tüketiciye böyle keyfi fiyat uygulansa nasıl ceza kesiliyorsa, operatörler de bu konuda denetlenmeli. İki hattıma uygulanan tarifeleri yeniden gözden geçirerek, uygulamada görünen daha uygun tarifelere geçmek istiyorum; yoksa başka operatöre geçeceğim ve farklı mecralara şikayette bulunacağım.