to read complaints and reviews, or file yours. 
03.07.2025 tarihinde hattımın Vodafone'dan taşınmasını sağladım. Herhangi bir tarife yenilemesi ve devamı sağlamadan geçişini sağladığım hattıma iki günlük kullanım için bir aylık fatura ücreti yansıtılmış. Normal şartlarda hak yemek istemeyen bir firma bunun kullanım üzerinden ücretlendirip o şekilde yansıtması gerekirken bende güvenip otomatik ödeme talimatını kaldırmadım hata bizde aslında Vodafone'a güvendik nasıl olsa 15 yıl kullandık deyip. Bu yansıtılan faturanın iadesini talep ediyorum. Kullanım yapılan ücret kadarının tarafıma tekrar yansıtılması gerekiyor. Müşteri hizmetlerinden B***** A**** ile görüştüm 8-10 günde dönüş sağlanacağı söylendi. Bu kadar sürede çözümlenmesi kabul edilemez.
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Merhaba, 05.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan farklı bir tarifeye taşıdım. Vodafone ise iki üç günlük kullanım için benden bir aylık fatura bedeli ödemesi aldı. Müşteri hizmetleri ile birkaç kere görüştüm ücret iadesi için fakat sistem arızası nedeniyle kısa bir süre talebime yanıt veremeyecekl...
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Telefon için Vodafone şirketine hattımı taşıma işlemi yaptım. İşyerimde telefon ve internet çekiminde sorun yaşadığım için tahmini 10 gün içerisinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süre için bana 495 TL tutarında fatura yansıtılmış. Yılbaşı olduğu için faturalarda yanlışlık olduğu düzeltmesi iç...
15.12.2024'de faturalı hattımın tarifesi doluyordu, ben de Vodafone'un bana otomatik fatura yansıtmaması için hattımı faturasıza çevirdim. Aynı zamanda numaramı T****** 'a taşıdım. 14.12.2024 itibarıyla faturasıza çevirdiğim Vodafone hattımı telefonumdan söktüm, kullanmadım. 15.01.2025 itibarıyla t...
Yorumlar