to read complaints and reviews, or file yours.İki Günlük Kullanıma Bir Aylık Fatura Şoku
03.07.2025 tarihinde hattımın Vodafone'dan taşınmasını sağladım. Herhangi bir tarife yenilemesi ve devamı sağlamadan geçişini sağladığım hattıma iki günlük kullanım için bir aylık fatura ücreti yansıtılmış. Normal şartlarda hak yemek istemeyen bir firma bunun kullanım üzerinden ücretlendirip o şekilde yansıtması gerekirken bende güvenip otomatik ödeme talimatını kaldırmadım hata bizde aslında Vodafone'a güvendik nasıl olsa 15 yıl kullandık deyip. Bu yansıtılan faturanın iadesini talep ediyorum. Kullanım yapılan ücret kadarının tarafıma tekrar yansıtılması gerekiyor. Müşteri hizmetlerinden B***** A**** ile görüştüm 8-10 günde dönüş sağlanacağı söylendi. Bu kadar sürede çözümlenmesi kabul edilemez.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
