Optimum Köfteci Yusuf Şubesinde Gıda Güvenliği İhlali Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

21.06.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Ankara Optimum Köfteci Yusuf şubesinden 34003578 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak kart ile gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra kuryeye teslim edildiği bilgisi uygulamada göründü ancak saat 19.00 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Bu süre boyunca firmanın, özellikle sıcak havada kuryenin arkasında dolaşan et ve benzeri ürünleri bu kadar uzun süre teslim etmemesini insan sağlığı açısından son derece dikkatsiz ve umursamaz buluyorum. Gıda ürünlerinin bu kadar saat dışarıda kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım gecikme sonrası firma ile görüştüğümde, kuryenin beni 4 defa aradığını söylediğini öğrendim ancak telefonuma kesinlikle herhangi bir çağrı düşmedi. Daha sonra başka bir aramada ise kurye eve gittiğini ve kimseyi bulamadığını söylemiş. Tekrar aradığımızda da “yarım saate geliyorum” denmesine rağmen bir saat daha geçti ve siparişi artık sağlık açısından da riskli gördüğümüz için iptal etmek zorunda kaldık. Sonrasında iade işlemi yapıldı ancak yaşanan süreçten ve gıda güvenliğine gösterilen bu özensizlikten dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.

Köfteci Yusuf’tan, özellikle Ankara Optimum şubesi ve ilgili kurye süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını bekliyorum.