to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sürede Faturanın Kesilmemesi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Hattımı tamamen normal şekilde kullanmama rağmen 28 Mart’tan bu yana yaklaşık 2 aydır hattıma hiç fatura kesilmedi. Ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden herhangi bir fatura bilgilendirmesi almadım.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bugün yarın kesilir” denilerek geçiştirildim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir fatura oluşturulmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir işlem yapılmaması beni endişelendiriyor.
İleride toplu ve fahiş bir faturayla karşılaşmak istemiyorum. Kullanım dönemlerime ait faturalarımın derhal ve düzenli şekilde kesilmesini, oluşacak tutarların tarafıma açıkça bildirilmesini ve şu anki durumun detaylıca açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
