to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattı kullanıyorum ve askeri personel olduğum için bir süredir KKTC’de görev yapmaktayım. Geçmiş aylarda “aşım ...ücreti” denilerek yaklaşık 11.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, buna rağmen taahhüdün bitmesini bekledim ve hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde ise, h
Vodafone hattımda internet paketim çok hızlı tükendi ve sonrasında hat durmayıp otomatik olarak devam ettiği için Temmuz... ayı faturama internet aşımı sebebiyle 250 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumun sonucunda toplamda olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca int
Vodafone hattım için kullandığım 60 GB Sınırsız Eğlence tarifemde eş dost indirimi uygulanması gerekirken, bu indirim hi...çbir şekilde tanımlanmadı ve hatta mevcut indirimim de iptal edildi. Ardından hatları yüzünden tarafıma haksız olarak cayma bedeli yansıtıldı. 0551*****50 numaralı hattıma 5.024 T
Vodafone hattım FreeZone’lu ve paketimin içinde yer alan FreeZone internet hakkım müşteri hizmetleri tarafından uzun sür...e “öyle bir şey yok” denilerek tanımlanmadı. Şikayetvar üzerinden şikayet yazdıktan bir gün sonra bu hak hattıma tanımlandı ve hatta 19 GB internet olarak hattımda görünmeye başlad
Vodafone hattım üzerinden daha önce Netflix üyeliği başlatmış ve ödemelerin faturama yansıtılmasını tercih etmiştim. Son...rasında bu üyeliği iptal ettim ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bu ücretin tek seferliğe mahsus olmak üzere düzeltileceği ve faturama yansımayacağı söylendi. A
Vodafone kurumsal hattım için aylardır normalin çok üzerinde faturalar çıkıyor ve bununla birlikte hattımı bireysele geç...irmek istediğimde sürekli “eksik evrak” denilerek işlemim tamamlanmıyor. Yaklaşık 8–9 aydır hem yüksek faturalar ödüyorum hem de bireysele geçiş talebim sonuçlanmıyor. Son gelen fa
31 Temmuz’dan bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5–6 kez) arayarak faturalı hattımı numaram Vodaf...one’da kalacak şekilde faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirtiyorum. Her görüşmede talebimin alınacağı ve işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak
Vodafone hattımda, telefonum kapalıyken kimin aradığını bildiren “Arayan Kim” servisinden aylardır hiçbir şekilde yararl...anamıyorum. Telefonum kapalıyken arayanlar olduğunda bana bilgilendirme SMS’i gelmiyor, buna rağmen bu servis ücretli olmasına karşın her ay bedeli faturama yansıtılıyor. Müşteri
"Mağduriyetim giderildi ücret iadesi gerçekleştirildi teşekkürler"
Vodafone hattımda 02.08.2026 tarihinden beri mobil internet sorunu yaşıyorum. Geçen hafta pazartesi günü çarkı çevirerek... 1 GB hediye internet kazandım, o günden beri hattım internete hiçbir şekilde bağlanmıyor. Telefon çekiyor olmasına rağmen mobil veri çalışmıyor, hattı başka telefona takarak da de
Vodafone mobil hattımda kullandığım iki adet ek paketim vardı. Bu ek paketlerden birinin iptali için 30 Haziran tarihind...e aradım ve cayma bedelini ödeyerek iptal edilmesini talep ettim. O sırada bana yaklaşık 200 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri veya Voda
Vodafone Happy uygulamasında yer alan Çeşme Fun Beach indiriminden yararlanmak için bugün tesise gittik. Uygulamada kişi... başı 2.000 TL olan giriş ücretinin Vodafone’lu kullanıcılar için 1.000 TL’ye düşeceği belirtiliyordu ve biz de iki Vodafone’lu olarak bu indirimle giriş yapacağımızı düşünerek har
Vodafone’a ait 0542*****42 numaralı hattım için Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketime dahil olan 10 GB mobil in...ternet hakkım, normal kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına ve arka planda veri kullanım kısıtlamaları açık olmasına rağmen, yaklaşık son iki aydır olağan d
Uzun süredir Vodafone faturalı 0541*****88 numaralı hattımda “Resmi 12” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir ta...rifemi daha uygun bir pakete geçirmek istiyorum ancak sistem üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştiğinde bilgi verilecektir” şeklinde bir uyarı geliyor, sonrasında da olums
09.08.2026 tarihinde saat 08.33’te +905*******00 numarasından arayan Vodafone müşteri hizmetleriyle tarife değişikliği h...akkında bilgi almak için görüştüm. Mevcut tarifeler arasında bana uygun bir paket bulamadığımı, bu nedenle hattı kapatmayı düşündüğümü söyledim. Görüştüğüm kişi, beni müşteri olara
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce 134 TL civarında, sonrasında da yaklaşık 160 TL civarında ...bir ücret ödeyerek 20 GB internet içeren tarifemi kullanıyordum. Temmuz ayının 1’inde taahhüdüm bitti ve o tarihten bu yana Vodafone ile sorunlar yaşıyorum. Taahhüt bitimine yakın
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son olarak Uyumlu 13 GB faturalı tarifeye geçerken müşteri danışmanına yurt dışı...na yerleşme ihtimalim olduğunu, ne zaman gideceğimin belli olmadığını, belki 1 ay sonra belki birkaç ay sonra yurt dışına taşınabileceğimi özellikle belirttim. Yurt dışına yerleşti
Vodafone’a ait faturalı hattım olan 0546*****13 numaralı hatta Temmuz ayına ait faturamda 4.725 TL tutarında fazla ücret...lendirme yapılmıştır. Faturamı incelediğimde bu tutarın normal kullanımımın çok üzerinde olduğunu fark ettim ve nedenini anlayamadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet
"Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım ve buna ...ek olarak 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, son iki aydır kullanımım mantıksız şekilde 60 GB paketimden düşüyor. Çalıştığım kurumda internet var, evimde de sürekli Wi‑Fi k
Vodafone’a hat taşıma kampanyası kapsamında sunulan Migros 700 TL indirim çekinin hattıma tanımlanmamasıyla ilgili yaşad...ığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattımı Vodafone’a taşıdığımda, kampanya kapsamında Migros’ta kullanılmak üzere 700 TL indirim çeki verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Kam
Vodafone mobil hattım için paketim geçen seneki ücretten yenilendi. Bu yıl ise paket yenilenirken vergilerde yaklaşık sa...dece 20 TL’lik artış olmasına rağmen faturam her ay yaklaşık 90 TL daha yüksek gelmeye başladı. Son gelen faturada ise bunun üzerine ek olarak yaklaşık 70 TL daha fazla bir tutar y
Vodafone faturalı hattımda normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen aylık faturam, tarafıma herhangi bir açık ve net bil...gilendirme yapılmadan bir anda 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Bununla da kalmayıp, bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığı belirtilerek faturama 820 TL daha yansıtılmış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
