to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone cep telefonu hattımda bilgim ve isteğim dışında ek internet paketi alımı yapılmıştır. Yaklaşık 3 gün önce hattı... kullanırken, hattımı kullanan çocuğum yanlışlıkla ek internet paketi satın almış ve 600 TL tutar hattıma yansıtılmıştır. Durumu fark eder etmez, Vodafone müşteri hizmetleriyle il
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 22.06.2026 olan faturama, Muğla’da bul...unduğum sırada haksız şekilde yurt dışı dolaşım ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattım Uyumlu 13 GB tarifesidir. Mayıs ayı sonu ile Haziran ayı başı arasınd
Vodafone telekomünikasyon a. Ş. Dikkatine, Vodafone a. Ş. Nezdinde kayıtlı bulunan yukarıda belirtili faturalı hattımı...n aylık paket ücreti, hiçbir onayım ve bilgilendirme olmaksızın Şubat ayı itibarıyla iki katına çıkarılmıştır. Bu haksız uygulamaya ilişkin müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturası için 8 Ağustos tarihinde kredi kartımdan aynı faturayı üç kez çektiniz. Normald...e bir kez ödenmesi gereken 277,25 TL tutar, kartımdan üç kez çekilerek toplamda 554,50 TL fazladan ödeme yapmama neden oldunuz. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 0...1.00 civarında Hediye Çarkı’nı çevirdim ve internet kazandığıma dair ibareyi gördüm. Tam bu sırada uygulamada “hay aksi bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı. Uygulama
Vodafone faturalı hattım için sunulan Vodafone Premium s Sport Plus üyeliği kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ve...rilen kampanya kodu hiçbir işe yaramadığı gibi, tam tersine faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum son faturamda ortaya çıktı ve faturamda 399 TL’lik ek bir kalem olarak gö
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattıma ait 0539*****47 numaralı hatta aylardır yüksek fatura yansıtıld...ığını yeni fark ettim. Ocak ayında taahhütlü faturam yaklaşık 571 TL olarak ödenirken, son aylarda faturalarım 730–772 TL aralığında gelmeye başladı. En son 30.06.2026 tarihli fatu
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üyeliğim bulunmadığı halde bugün Discord tarafından telefonuma doğr...ulama kodu mesajı geldi. Numaramın güvenliği konusunda endişelendiğim için durumu Vodafone’a bildirmek ve hattımı korumaya yönelik işlem yaptırmak istedim ancak defalarca aramama r
Vodafone’da 5g’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. 22 Temmuz’da yenilenen paketimin 9 Ağustos’ta bittiğine dair bild...irim aldım. Normalde internet kullanım alışkanlığım değişmediği halde, 20 GB’lik paketin iki haftadan kısa sürede tamamen bittiği söyleniyor. Kullanımıma göre böyle bir tüketim yap
Vodafone hattım 2026 Ocak ayından bu yana her ay normalden çok daha yüksek fatura çıkarmaktadır. Hattım otomatik ödemede... olduğu için ilk başta bunu fark edemedim, ancak sonradan incelediğimde uzun süredir bu şekilde yüksek faturalandırma yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kul
Vodafone faturalı hattımın sonu 7541 ile biten numarasına ait ağustos ayı faturama, “iade ve düzeltme bedeli” kalemi adı... altında 309,68 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamın son ödeme tarihi 20 Ağustos, fatura tarihinin ise 7 Ağustos olduğunu görüyorum. Bu kalemin neyle ilgili olduğu
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksız...ın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında normalde yaklaşık 295 TL gelmesi gereken faturam bu
Üzerime kayıtlı dört adet Vodafone hattım bulunuyor. Bu hatlardan sonu 1430 ile biten hattı kullanan oğluma, WhatsApp üz...erinden mesaj atan bir kişi tarafından paket yüklendiği söylenerek yönlendirme yapılmış. Oğlum bu numaradan gelen mesaja güvenerek “iptal etmek istiyorum” dediğinde, kendisine bir
Yaklaşık 6‑7 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 3‑4 aydır faturalarımda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, mo...bil internet kullanımına bağlı yüksek ücretler oluşuyor ve bu durum her ay tekrarlayan bir mağduriyete dönüşüyor. Mobil veriyi özellikle kapatmama rağmen, cihazımda mobil verinin k
Vodafone hattıma ait 7 Temmuz – 6 Ağustos 2026 dönemini kapsayan faturamda, normal tarife ücretim 375 TL olmasına rağmen... faturaya ayrıca 150,97 TL tutarında “İade ve Düzeltme” kalemi yansıtılmıştır. Faturanın genel toplamı vergiler ve diğer yasal ücretlerle birlikte 553 TL’ye ulaşmıştır. Faturada b
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hatırladığım kadarıyla ...bu paket için hattımdan yaklaşık 240 TL tutarında ücret tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketle ilgili “durma özelliği olmadığı” yönünde bir açıkl
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak son bir aydır herhangi bir onayım, ek talebim veya kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturam bir anda yaklaşık 1000 TL’ye yükseldi. Fatur
Vodafone mobil hattımda bir yıldır her ay faturama “yeni tesis tahsil ücreti” adı altında 69 TL yansıtılmaktadır. Bu ücr...et hat değişikliği işlemim sonrasında alınmaya başlandı ancak bu kadar uzun süreli ve düzenli bir şekilde tahsil edilmesini haksız buluyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatu
Vodafone mobil hattımın sonu 8384 ile biten hattım için 1–14 Ağustos 2026 dönemine ait 4.732,75 TL tutarında fatura çıka...rıldı. Oysa 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifemde aylık ödemem gereken tutar sadece 577,50 TL idi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir fatura ve 40 GB internetin bitmiş görün
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyordum. Paketim bittiği gün Vodafone’dan arandım ve arayan h...anımefendi, aynı paketi 1 yıl boyunca aynı fiyattan kullanabileceğimi, bana özel kampanya tanımlayacaklarını söyledi. Ben de onay verdim. Ancak paketim bittiği için faturam kampany
Yaklaşık 3-4 aydır faturalarımda normal tarife ücretimin üzerinde, mobil internet kullanımından kaynaklanan yüksek tutar...lar oluşmaktadır. Mobil veriyi özellikle kapatmama rağmen cihazımda mobil verinin kendiliğinden aktif olduğunu ve bu nedenle internet aşım ücretlerinin faturama yansıdığını fark et
Vodafone faturalı hattımda Bütçe Dostu 2025 20 GB Koç Ailem indirimli tarifesini kullanıyorum. 2026 Nisan ve 2026 Temmuz... ayı faturalarımda “ek kullanımlar” adı altında hiçbir açıklama yapılmadan yüksek tutarlar yansıtıldı ve bu ücretlerin ne olduğunu kimse net olarak açıklayamıyor. Nisan 2026 fatur
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemli faturam normalde 300–328 TL aralığında gelmesi gerekirken, kullanmadığım... ve talep etmediğim halde 201 TL tutarında “ek iade/düzenleme ücreti” adı altında bir kalem eklenmiş. Tutar çok yüksek olmasa da, hiçbir onayım olmadan ve gerekçesi açıklanmadan bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
