to read complaints and reviews, or file yours.Apple'dan Alınan İade Tutarının Vodafone Faturasına İşlenmemesi
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 29 Eylül dönemli faturam 999 TL olarak kesilmiştir. Bu fatura içinde, Apple tarafından iadesi yapılan bir abonelik ücretinin Vodafone tarafından düşülmediğini fark ettim.
Remini - AI Photo Enhancer aboneliği için Apple’dan 214,28 TL tutarında iade alacak notu düzenlenmiş olmasına rağmen, bu tutar hâlâ 0530***1632 numaralı Vodafone hattıma yansıtılmış ve faturadan düşülmemiştir. İade yapılmış bir bedelin tekrar faturama yansıtılması nedeniyle fazladan ödeme yapmak zorunda kalmak istemiyorum.
Apple’dan alınan 214,28 TL’lik iade tutarının ilgili fatura döneminden düşülerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve fazladan yansıtılan bu ücretin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
