Sosyal Pass Paketi Çalışmıyor Ve Sosyal Medya Verileri Genel Paketten Düşüyor

Vodafone hattımda Red'li 18 GB + 16 GB FreeZone tarifesi kullanıyorum ve hatta sosyal pass paketi tanımlı. Bu paketin Instagram, Twitter, Facebook gibi sosyal medya uygulamalarında internet tüketmemesi gerekirken, son 3 fatura dönemidir bu şekilde çalışmıyor. Neredeyse 30 GB’a yakın genel internet paketim olmasına ve üzerine sosyal pass paketim bulunmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internet paketim hızla azalıyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde her şeyin normal göründüğünü söylediler; ancak kullanımımda bunun böyle olmadığını açıkça görüyorum. Sosyal pass paketimin doğru şekilde devreye alınmasını, sosyal medya uygulamalarında harcanan internetin genel paketimden düşmemesini ve son 3 fatura döneminde haksız yere yapılan internet kullanım düşümlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.