to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi: Hattımın Açma Ücreti 700 TL Haksız Ve Makbuz Yok
21.10.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesi nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcinin tutumundan dolayı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve hattım 542 *******34 numarası üzerinden hemen iptal edildi.
Daha sonra yaşadığım mağduriyetler nedeniyle hattımı tekrar açtırmak istediğimde benden toplamda 700 TL ve ayrıca 125 TL’nin 12 aya bölünmesiyle yaklaşık 1.500 TL civarında hat açma ücreti talep edildi. Bayide hattımın tekrar açılması için 700 TL’yi nakit olarak ödedim ancak herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi.
Hem talep edilen hem de tarafımdan ödenen bu hat açma ücretlerinin haksız olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 700 TL’nin ve benden istenen diğer hat açma ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
