to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Telefonun Taksit Bedeli Faturadan Düşülmedi
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak aldığım telefonu iade etmeme rağmen faturama yansıtılan ücreti haftalar geçmesine rağmen hâlâ düşmediler. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
27.12.2025 Cumartesi günü saat 14:23’te iade işlemi gerçekleştirildi ve ürün alıcıya ulaştı. Telefona ait toplam bedel 34.236 TL idi ve aylık taksit tutarı 2.853 TL olarak faturama yansıtıldı. Ürünü iade etmeme rağmen bu taksit tutarı halen faturamda görünmekte.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya bayii ile herhangi bir görüşme yapmadım; ancak iade edilen ürünün bedelinin ve buna bağlı taksitlerin acilen faturamdan düşülmesini, hattıma ait borcun doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Faturamı sağlıklı bir şekilde ödeyebilmem için bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında dönüş yapıldı ve sorunum hemen düzeltildi çok teşekkür ederim 🙏
