to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Flex üzerinden online olarak bir telefon siparişi verdim, daha sonra bu telefonu iade ettim. Ürünü zor da olsa iade etmeyi başardım ancak bu süreçte hat faturama damga vergisi yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim damga vergisinin bir sonraki faturamdan düşüleceği söylendi. Buna rağmen geçen ay faturamda ödediğim damga vergisi bu ayki faturamdan ne düşüldü ne de tarafıma iade edildi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak gönderilen linkteki işlem adımlarında benim durumuma uygun herhangi bir seçenek bulunmadığı için talep oluşturamadım.
Hiçbir hatam olmamasına rağmen ödediğim damga vergisinin hala tarafıma yansıtılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un, telefona ait iade sürecinde ödemek zorunda kaldığım damga vergisi tutarını faturalarımdan düşmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim Cuma günü Vodafone Online Bayi üzerinden tek çekim kredi kartı ile cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma 1043,3 TL tutarında damga vergisi yansıtıldı. Bu tutarın, peşin alınan cihazlarda da uygulanmasının haksız bir genel işlem şartı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili V...
Vodafone 'dan 1.5 ay önce cihaz aldım online mağazadan ve aynı gün gelmediği için cihazı iade ettim cihaz bana 2 gün sonra geldi almadan geri gönderdim cihazın parası faturama yansıtılıp iptal edildi, fakat damga vergisi yansıtıldı faturama onu da ödemeden iade alamıyormuşum ödedim aradım talep olu...
1 ay önce Vodafone yanımdadan telefon aldım. Fiyat artışında telefonu ucuz vermemek için stok yok bahanesiyle telefonu iptal ettiler. Bu da yetmezmiş gibi iptal edilen telefonun 516 TL damga vergisini faturama eklemişler yanlışlıkla (? ). Çözümleri ise siz ödeyin biz iade edelim, telefonu keyfi ipta...
Vodafone mobil faturalı hattımda, her ay yaklaşık 350 TL gelen faturam Ağustos ayında 479 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 aylık devlet vergisinin toplu olarak faturama eklendiği ve önümüzdeki 6 ay boyunca bu verginin tekrar yansıtılmayacağı belirtildi. Ayrıca, başka bir oper...
Vodafone yanımda uygulamasından cihaz satın aldım. Faturaya ek ödeme ve birazı da kredi kartımdan olmak üzere siparişi verdim. İlk faturamda damga vergisi diye bir tahsilatla karşılaştım. Bu damga vergisi telefonu aldığım fiyata dahil değilmiş ve ilk faturada ödemem gerekiyormuş. Sitede ürün alırke...
Yorumlar