to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Alımında Haksız Damga Vergisi Uygulaması Ve İade Talebi
24 Ekim Cuma günü Vodafone Online Bayi üzerinden tek çekim kredi kartı ile cihaz satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma 1043,3 TL tutarında damga vergisi yansıtıldı. Bu tutarın, peşin alınan cihazlarda da uygulanmasının haksız bir genel işlem şartı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yasal olduğu, sözleşmede yazdığı ve iptal edilemeyeceği şeklinde yanıt aldım. Ek bir sözleşme imzalamadım ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için bu yazılı başvuruyu buradan iletiyorum.
Tarifem olan 120 TL üzerine eklenen 1043,3 TL’lik damga vergisinin faturamdan silinerek düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1003377857. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
Ortada yeni bir taksit veya hizmet taahhüdü bulunmayan durumlarda, hukuken Damga Vergisi'ne konu (taahhütnamenin) olmaması gerekir. Peşin bir satış, yeni bir taahhüt veya taksitlendirme içermediği sürece, sadece bir malın mülkiyetinin devri işlemi olup, dvk anlamında nispi (parasal) Damga Vergisi'ne tabi olmamalıdır. Ancak siz tek çekim peşin alınan cihazda bile (müşterinin bilgisi dışında zorunlu olarak) sözleşmeyi Tüketici Kredisi/Taksitli Satış Sözleşmesi gibi göstererek ortada bir taahhüt varmışçasına kanunu dolanıyorsunuz. Lütfen bu hukuksuz tavrınızdan geri dönün ve faturama yansıtılan tutarı iade edin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemi gidermediniz, yasal olmayan bir şeyin yasal olduğunu iddia etmeye devam ediyorsunuz. En kısa sürede fatura kesildikten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup ilgili bedeli tahsil edeceğim
Doğru olanı yapıp mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkür ederim, umarım bekleyen ve merak eden herkese emsal olur
