to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Sonrası 10 Bin TL Borç Ve Yasal Takip İtirazı
Vodafone Superbox 5G hizmeti için İstanbul’da adıma kayıtlı iki ayrı üyeliğim bulunuyordu. Yaklaşık üç ay önce her iki hattın da iptal işlemini yaptırdım ve tarafıma verilen modem cihazlarını Vodafone’un yönlendirmesiyle, 542 kodu ile kargo üzerinden Vodafone Telekomünikasyon A.Ş.’ye iade ettim. Buna rağmen daha sonra tarafıma 10 bin TL’nin üzerinde bir borç yansıtıldığını ve bu borcun da avukata devredildiğini öğrendim.
Elimde, 10.685,00 TL tutarında “Yasal Takip Borcu” göründüğüne dair ve FD61051ND80B30 referans numaralı kayıt bulunan bir ekran görüntüsü mevcuttur. Ayrıca modemlerin iadesine ilişkin kargo gönderi etiketine ve takip bilgilerine de sahibim. Cihazları iade etmiş ve hatlarımı iptal ettirmiş olmama rağmen böyle yüksek bir borç çıkarılmasını ve konunun doğrudan yasal takibe taşınmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, modem iadesi, kargo teslim bilgileri ve hat iptal kayıtlarımı kontrol ederek adıma görünen bu yasal takip borcunu iptal etmesini, varsa hata sonucu oluşturulan tüm fatura ve masrafların silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
