to read complaints and reviews, or file yours. 
S**** D******, yani annem adına kayıtlı, kardeşimin kullandığı 0537*****69 Vodafone hattı faturalı ve taahhütlüydü. Taahhüt süresi sona erdikten sonra kardeşim KKTC’de askerlik görevini ifa ettiği için Türkiye hattını kullanmayı bıraktı, sim kartı çıkarıp KKTC hattı aldı. Bu süreçte Vodafone hattı hiç kullanılmadı, sinyal dahi almadı ve taahhüt süresi de bitmişti.
Buna rağmen Vodafone, kendi kendine bu hatta borç yansıtıp hattı iptal etmiş. Ne annemin tarafına ne de kardeşimin tarafına SMS, arama ya da başka herhangi bir iletişim yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Tarih ve dönem bilgisi verilmediği, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için borcun hangi döneme ait olduğunu da bilemiyoruz; yalnızca borç tutarının sürekli arttığını görüyoruz.
Kullanılmayan, sinyal almayan ve taahhüdü sona ermiş bir hat için, hiçbir bilgilendirme yapılmadan borç çıkarılmasını kabul etmiyor ve bu haksız borcun tamamen iptal edilmesini, hattın iptal sürecine ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde BTK başta olmak üzere ilgili resmi kurumlara gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Vodafone ile yaşadığım abonelik ve fatura süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Babamın üzerine kayıtlı olan 0542********33 numaralı aboneliğimi iptal etmek için Vodafone bayisine gittim. Vodafone bayisindeki beyefendi yardımcı olmadığı ve hattı iptal etmek yerine benim üzeri...
Vodafone bireysel hattımızda, annemin yaklaşık 1 yıl kullandığı hattın tarife taahhüdü 22.06.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygun bir tarife sunulmadığı için numaramızı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptık. Hattın birkaç gün içinde kapanacağı tarafımıza bildirildi ancak bu...
Babam adına kayıtlı, 0537 ile başlayan Vodafone hattımızdan yaklaşık 3-4 ay önce çıkış yaptık ve hat kapanmadan önce son faturamızı ödedik. Buna rağmen hattın kapanmasından sonra tarafıma borcunuz var şeklinde mesajlar gelmeye başladı. Daha önce 277 TL civarında bir borç bilgisi paylaşılmıştı, son g...
Sağlık sorunlarım nedeniyle Kıbrıs'tan Türkiye'ye geldim, ameliyat gibi durumlarım sebebiyle 2-3 ay hastanelerde zaman geçirdim. Bu süre zarfında otomatik ödemede olan 2 adet KKTC Vodafone hattımdan bir tanesini Turkcell'e geçirdiğim için borç çıkarmışlar. Ancak tarafıma iletilen bir bilgi mesajı ve...
Askerlik için KKTC’ye geldim ve girişte Kıbrıs Vodafone’dan, askeriyenin karşısındaki bayiden kendi kimliğimle yeni bir hat satın aldım. İlgili bayide kimliğim alındı, sözleşme imzalandı, SIM kart verildi ve hattın benim üzerime açıldığı söylendi. Ancak iki gündür hattın neden kapalı olduğunu anlama...
Yorumlar